8月12日，記者從省政府新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，我省積極推動(dòng)信訪工作制度改革，打造“陽光信訪”“責(zé)任信訪”“法治信訪”，暢通和拓寬信訪渠道，化解信訪疑難問題，規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為。目前，全省信訪形勢(shì)平穩(wěn)向好，實(shí)現(xiàn)信訪總量、來訪總量、集體訪總量、進(jìn)京訪總量“四個(gè)下降”。

　　“信訪工作是群眾出上聯(lián)、干部對(duì)下聯(lián)。 ”省委省政府副秘書長(zhǎng)、省信訪局局長(zhǎng)張祥根介紹，我省大力推行網(wǎng)上信訪，深化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，群眾表達(dá)訴求更加方便、快捷。省信訪局門戶網(wǎng)站改版后，搭載“網(wǎng)上信訪”“省長(zhǎng)信箱”“市長(zhǎng)信箱”“廳局領(lǐng)導(dǎo)信箱”等版塊，全省已有96個(gè)縣區(qū)開通縣級(jí)網(wǎng)上投訴平臺(tái)，“安徽信訪”微信公眾號(hào)開通并開放投訴入口，群眾對(duì)著電腦和手機(jī)屏就可表達(dá)訴求、收到答復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度不斷完善，2014年以來，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部共有56人次開門接訪，市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共有31961人次開門接訪、解決信訪問題近4萬件。今年上半年，有關(guān)方面共辦理群眾致省委書記、省長(zhǎng)來信5894件。聯(lián)合接訪全面開展，省市兩級(jí)100%、縣級(jí)99.1%建成聯(lián)合接訪中心，實(shí)行“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”。

　　注重源頭預(yù)防化解和政策攻關(guān)，一大批信訪問題得到妥善解決。我省重點(diǎn)抓好土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、勞動(dòng)社保、環(huán)境保護(hù)、集資融資等領(lǐng)域矛盾排查化解，2014年以來，省市縣三級(jí)共排查矛盾糾紛約18萬件，化解率93.6%。 2014年7月起，全省推行依法逐級(jí)走訪制度，引導(dǎo)群眾就近就地逐級(jí)反映訴求，并加強(qiáng)初信初訪辦理，截至目前，省市縣三級(jí)受理辦理初信初訪40.8萬件(次)，化解率94.6%。出臺(tái)老民師、老村干等8個(gè)“老字號(hào)”群體工齡補(bǔ)助方案，惠及群眾80多萬人，截至目前已向50多萬人發(fā)放補(bǔ)助金20多億元。在全國(guó)率先創(chuàng)建信訪事項(xiàng)依法終結(jié)評(píng)議制度，全省共評(píng)議信訪事項(xiàng)220件，同意終結(jié)201件，終結(jié)事項(xiàng)息訪率達(dá)94%。 訴訪分離和依法分類處理信訪訴求等制度的嚴(yán)格實(shí)行，為在法治軌道上解決矛盾糾紛提供有力保障。今年上半年，省信訪局接待的涉法涉訴來訪批數(shù)、人次分別下降16.3%、42.6%，同時(shí)群眾到政法機(jī)關(guān)上訪數(shù)量上升，訴訪分離效果明顯。去年底，33個(gè)省直單位形成法定途徑分類處理信訪訴求清單和工作規(guī)則。今年初，市縣兩級(jí)也全面啟動(dòng)依法分類處理工作，僅5、6兩個(gè)月，各市引導(dǎo)群眾通過法定途徑分類處理信訪訴求就達(dá)2839件。