8月12日，記者從省政府新聞發(fā)布會上獲悉，我省積極推動信訪工作制度改革，打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”，暢通和拓寬信訪渠道，化解信訪疑難問題，規(guī)范信訪工作行為和群眾信訪行為。目前，全省信訪形勢平穩(wěn)向好，實現(xiàn)信訪總量、來訪總量、集體訪總量、進京訪總量“四個下降”。

　　“信訪工作是群眾出上聯(lián)、干部對下聯(lián)。 ”省委省政府副秘書長、省信訪局局長張祥根介紹，我省大力推行網上信訪，深化領導干部接訪下訪，群眾表達訴求更加方便、快捷。省信訪局門戶網站改版后，搭載“網上信訪”“省長信箱”“市長信箱”“廳局領導信箱”等版塊，全省已有96個縣區(qū)開通縣級網上投訴平臺，“安徽信訪”微信公眾號開通并開放投訴入口，群眾對著電腦和手機屏就可表達訴求、收到答復。領導干部接訪下訪制度不斷完善，2014年以來，省級領導干部共有56人次開門接訪，市、縣兩級黨政領導干部共有31961人次開門接訪、解決信訪問題近4萬件。今年上半年，有關方面共辦理群眾致省委書記、省長來信5894件。聯(lián)合接訪全面開展，省市兩級100%、縣級99.1%建成聯(lián)合接訪中心，實行“一站式接待、一條龍受理、一攬子解決”。

　　注重源頭預防化解和政策攻關，一大批信訪問題得到妥善解決。我省重點抓好土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、勞動社保、環(huán)境保護、集資融資等領域矛盾排查化解，2014年以來，省市縣三級共排查矛盾糾紛約18萬件，化解率93.6%。 2014年7月起，全省推行依法逐級走訪制度，引導群眾就近就地逐級反映訴求，并加強初信初訪辦理，截至目前，省市縣三級受理辦理初信初訪40.8萬件(次)，化解率94.6%。出臺老民師、老村干等8個“老字號”群體工齡補助方案，惠及群眾80多萬人，截至目前已向50多萬人發(fā)放補助金20多億元。在全國率先創(chuàng)建信訪事項依法終結評議制度，全省共評議信訪事項220件，同意終結201件，終結事項息訪率達94%。 訴訪分離和依法分類處理信訪訴求等制度的嚴格實行，為在法治軌道上解決矛盾糾紛提供有力保障。今年上半年，省信訪局接待的涉法涉訴來訪批數(shù)、人次分別下降16.3%、42.6%，同時群眾到政法機關上訪數(shù)量上升，訴訪分離效果明顯。去年底，33個省直單位形成法定途徑分類處理信訪訴求清單和工作規(guī)則。今年初，市縣兩級也全面啟動依法分類處理工作，僅5、6兩個月，各市引導群眾通過法定途徑分類處理信訪訴求就達2839件。