耗時幾月 家具交貨期“傷不起”
“媳婦已娶回家,家具還在路上”,裝修旺季到來,很多年輕業(yè)主都定制了櫥柜衣柜,或更換成品家具,卻因交貨期較長影響到入住和生活。記者了解到,時下流行的定制家具生產(chǎn)期普遍在1~2個月左右,從量尺設(shè)計、下訂到送貨安裝,通常得45~90天,而受市場和零庫存影響,很多成品家具企業(yè)的生產(chǎn)時間也普遍要一個半月到兩個月。業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,購買定制家具和歐式成品家具應(yīng)該提早預(yù)留時間,不應(yīng)存在僥幸心理。
現(xiàn)象
定制櫥柜
送貨時間:30天起步
記者走訪頂固、索菲亞、柏林世家、尚品宅配、詩尼曼等十幾個定制品牌了解到,定制櫥衣柜的生產(chǎn)時間根據(jù)材質(zhì)的不同有所差別,大約都需要1至2個月。
歐派櫥柜導(dǎo)購員鄧小姐告訴記者,櫥柜的生產(chǎn)送貨時間跟櫥柜柜門的材質(zhì)關(guān)系最大,櫥柜的臺面、五金等部件對其影響較弱。“如果是烤漆板約在30天左右,如果是吸塑板,需要45天左右,如果是實木,最少60天,3個月也有可能。”
對于櫥柜的門板生產(chǎn)周期,柏林世家西門子櫥柜導(dǎo)購員孫小姐對記者解釋道,因為涉及到工藝和環(huán)保問題,比如櫥柜門板的烤漆,需要足夠的時候干燥,如果過早送到顧客家,手按下去,漆面會出現(xiàn)凹陷情況,另一方面,柜體也需要在工廠進(jìn)行一定時間的晾曬和釋放,不然送到顧客家會有較大的味道。
歐式家具
送貨時間:至少40天
定制家具尺寸各不一樣,成品家具批量化生產(chǎn),生產(chǎn)送貨是否更為及時?記者走訪發(fā)現(xiàn),歐式家具的送貨時間普遍比板式家具的送貨時間更長,比如寶居樂家具的送貨時間最少45天,本夫人家具的送貨時間最少是40天。
相較于雕工繁復(fù)的歐式家具,年輕人喜歡的現(xiàn)代簡約風(fēng)格的床和沙發(fā)送貨會否更快?曲美家具銷售人員告訴記者,家具材質(zhì)不同,送貨周期也不一樣。板式家具送貨周期為15天左右,實木家具則需25天到40天,因為實木家具從選材到加工工序都比較耗費時間。
慕思寢具導(dǎo)購員林小姐告訴記者,目前慕思床架的送貨時間30天到45天左右,床墊的送貨時間也在一個月以上。
分析
生產(chǎn)周期:受工藝和環(huán)保等因素影響
從以往成品家具熱銷款的三、五天送貨,到現(xiàn)在定制家具的三、五十天,除了市場低迷因素,還有哪些原因改變了成品家具企業(yè)的庫存和生產(chǎn)模式?業(yè)內(nèi)人士透露,其實定制衣柜櫥柜等產(chǎn)品真正的生產(chǎn)時間并不長,更多耗在漆面干燥、工藝銜接、排單等環(huán)節(jié)。
尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示,定制家具尺寸的特殊性、要求的多樣化,對家具的生產(chǎn)提出了更高要求。進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié),定制家具要重新制作模具,這個環(huán)節(jié)也會占用一定時間。
瑪格衣柜市場總監(jiān)譚嶼楓告訴記者,實木定制衣柜的生產(chǎn)周期主要體現(xiàn)在加工工藝上,實木家具的生產(chǎn)還需要經(jīng)過平刨、壓刨、烘干等工序。不僅要注意木材的紋路、還要保證木材的含水率;另外涂漆也要經(jīng)過多道工序,每道工序都有嚴(yán)格的要求。如果業(yè)主還有其他工藝需求,那生產(chǎn)周期就會更長些。
業(yè)內(nèi)人士表示,如果一味地要求縮短生產(chǎn)工期,勢必會影響到產(chǎn)品品質(zhì)。比如省略幾道生產(chǎn)工序,刷兩遍漆改成刷一遍,最后利益受損的還是消費者。
廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇告訴記者,為提升定制家具的生產(chǎn)效率,目前很多定制品牌都引入德國豪邁等進(jìn)口生產(chǎn)線,引入ERP管理和柔性化智造系統(tǒng),在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能地縮短不必要的時間。目前歐派、好萊客、索菲亞等都是采用智能化系統(tǒng),柔性化生產(chǎn)線的原理是將用戶訂單集中到一起,通過電腦計算形成最佳板材生產(chǎn)和利用方案;歐派櫥柜運用OPPEIN綜合制造信息系統(tǒng),采集從設(shè)計到生產(chǎn)的完整信息,包括自動核價、拆彈、下單、機(jī)器設(shè)備自動識別生產(chǎn)等。
地域差異:離生產(chǎn)基地越遠(yuǎn)收貨越久
定制家具和成品家具的交貨時間也存在著地域差異。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多家具品牌在全國只有幾個生產(chǎn)基地,全國各地的訂單都從門店反饋到工廠,依賴這幾個生產(chǎn)基地,離生產(chǎn)基地越遠(yuǎn),收貨時間相對更長。全國80%的定制家具品牌在廣東,從物流效率上來看,廣東消費者收到產(chǎn)品的時效應(yīng)該比外地更快些。
佛山中至信家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在很多家具品牌都通過減少庫存以控制成本,等來單再制訂生產(chǎn)計劃。再者,家具產(chǎn)地運到目的地需要時間,所以從經(jīng)銷商下單到發(fā)貨,最長的要90天,即使有存貨從佛山到北京等地也得十幾天。
家居賣場:違約金制約送貨時間無力度
如果家具送貨超出合同規(guī)定期限,家具賣場會不會擔(dān)責(zé)?多家接受記者采訪的大型賣場給出的答復(fù)是:會在合同中作出相應(yīng)賠償?shù)囊?guī)定。
香江家居的工作人員稱,經(jīng)銷商每延遲1天,按已付貨款的6%。向消費者支付違約金;超過15天,消費者有權(quán)終止合同,還可按已付貨款的30%,要求支付違約金。
紅星美凱龍等也都有相關(guān)約定,違約交付的約定額,通常為顧客貨款的千分之一到千分之三。市民如果急于入住,盡量提早預(yù)訂,并在付款前與銷售人員溝通好送貨時間,并留存好合同證據(jù)。
消費提醒
選擇定制櫥柜提前做好規(guī)劃
定制家具從投入生產(chǎn)到送貨安裝,至少需要一個月的時間,要是有急用的消費者也只能無奈干等著,所以在選擇定制家具時,建議消費者一定要提前做好規(guī)劃。
廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇表示,在所有定制品類里,櫥柜是需要最早開始考慮的,最好在選擇裝修隊的時候就開始進(jìn)行櫥柜定制,因為涉及水電、燃?xì)獾鹊母脑。而衣柜、酒柜、書柜等在選擇時間上可以稍晚些。
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