互聯(lián)網(wǎng)家裝占據(jù)市場主流 進(jìn)軍高端市場成趨勢
互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品開始進(jìn)軍傳統(tǒng)家裝套餐,消費者不僅要看重性價比,還應(yīng)注重品質(zhì)。 新京報記者王遠(yuǎn)征攝
目前,以6××、5××為主流的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品占據(jù)了市場的主流,這種針對剛需消費人群的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品以其低價、透明、快速的特點俘獲了很多消費者。在互聯(lián)網(wǎng)時代,家裝產(chǎn)品的透明度第一次呈現(xiàn)在消費者面前。從5月份博洛尼裝飾推出的509元/平米的德系施工到最近業(yè)之峰裝飾推出的999元/平米的環(huán)保套裝產(chǎn)品,標(biāo)志著這種透明度高的家裝產(chǎn)品開始向高端領(lǐng)域延伸。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起,針對剛需人群的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。有以實創(chuàng)的688、愛空間的698為代表的全包家裝產(chǎn)品;有以柚子家裝399、紫薯家裝216為代表的半包家裝產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在面世之時,都將目標(biāo)鎖定在剛需消費者,以低價吸引消費者。但是隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝蜂擁而至,剛需消費市場總有一天會出現(xiàn)飽和,剛需這塊蛋糕最初是一塊大市場,如今已經(jīng)七零八落。
在互聯(lián)網(wǎng)滲透到每個人生活的時代,無論是傳統(tǒng)公司還是互聯(lián)網(wǎng)公司,做出順應(yīng)時代、植根于互聯(lián)網(wǎng)的家裝產(chǎn)品是無可回避的事情。剛需市場已經(jīng)所剩無幾,但高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還處于初生階段。此前,除了博洛尼裝飾推出了509元/平米的德系工程互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品外,還沒有一家裝飾公司或互聯(lián)網(wǎng)公司針對高端消費群體做出適合的產(chǎn)品。
7月25日,業(yè)之峰裝飾推出了999元/平米的“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”,被譽為互聯(lián)網(wǎng)時代的高端家裝套裝產(chǎn)品;同時,業(yè)之峰裝飾還推出了1299元/平米的升級版產(chǎn)品,給注重品質(zhì)的消費者更多選擇。
不管是高價還是低價,在消費者眼里,都是家裝套餐。要說低價,以前的2××、3××套餐產(chǎn)品價格更低,如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只不過是把以前的各種增項放在明面上,讓消費者清楚明白地看見。但為什么別人6××的價格就能裝一個家,你偏要接近1000?高端家裝套裝,究竟“高”在何處?
業(yè)之峰裝飾集團企劃總監(jiān)趙友指出,“業(yè)之峰諾華環(huán)保套裝”定位的客戶群體是中產(chǎn)階級,該套裝產(chǎn)品基本上都是市場上的主流品牌,不像很多公司是國內(nèi)外部分品牌的產(chǎn)品搭配自有品牌的產(chǎn)品。“我們的價格并不貴。”趙友說:“我們是套內(nèi)面積計價,按照建筑面積計價的話跟市場上其他價格差不多。”
■ 選擇重點
主材
警惕虛假透明
在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,現(xiàn)在推出的家裝產(chǎn)品都帶上了“透明”的標(biāo)簽,無論是海爾百變加、愛空間、實創(chuàng)裝飾還是業(yè)之峰剛剛推出的高端套餐,都公布了所使用主材明細(xì)。既然要透明,所使用產(chǎn)品的型號、規(guī)格、時間、產(chǎn)地都應(yīng)該清清楚楚,至于那些只公布品牌而不敢公布產(chǎn)品明細(xì)的家裝套餐,只是虛假的透明而已。
價格
是否增項看個人需求
價格的透明化和不增項,是目前新型家裝產(chǎn)品的一大亮點。但實際上,在新版家裝合同6.4條明確規(guī)定:“甲方不得與乙方設(shè)計師或施工人員私自確定工程變更內(nèi)容,否則乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”明明是消費者應(yīng)有的權(quán)利,現(xiàn)在卻變成了家裝產(chǎn)品的賣點。
但按平米報價的家裝產(chǎn)品真的一點增項都沒有?那得看你個人的需求了。很多新型家裝套餐產(chǎn)品都不含水電改造,有的只含斷點改造,這已經(jīng)是增項的第一步了。接下來,每一點的個性化需求都需要增加費用,更別提類似一些家裝產(chǎn)品“含臥室飄窗不含客廳飄窗”這樣的細(xì)節(jié)規(guī)定了。
輔料
看品牌也看規(guī)格型號
相對于主材來說,輔材不那么被重視,但大部分人的裝修是由裝修公司提供輔材產(chǎn)品,輔材是工程質(zhì)量的關(guān)鍵。因為瓷磚、地板壞了更換一下即可,但水管、電線、防水等基礎(chǔ)施工出了問題,就要大動干戈、鑿墻刨地,有時候甚至還會對別人的生活造成影響。目前已經(jīng)有家裝產(chǎn)品公布輔材的品牌和產(chǎn)品情況,但更多的家裝套餐產(chǎn)品并沒有明示這一塊。
其實,很多裝修公司展廳里都有輔材廳,看輔材除了看輔材的品牌外,更要看規(guī)格型號。同樣是名牌的防水,型號不同,質(zhì)量和價格相差巨大。很多公司都有自己專用的管路或電線等產(chǎn)品,如果上面只有裝飾公司的牌子,那么這些貼牌產(chǎn)品也要問清楚品牌、產(chǎn)地等情況,畢竟裝修公司還沒有全能到什么都生產(chǎn)。
合同
新版合同分四次付款
在2014年北京市工商局修訂并宣布啟用了新版家裝合同后,目前的家裝合同就應(yīng)該簽訂的是新版本。在新版中,工程款支付變?yōu)樗拇,付款?jié)點分別是“簽合同當(dāng)日”、“水、電管線隱蔽工程驗收通過3日內(nèi)”、“中期工程驗收通過3日內(nèi)”以及“竣工驗收通過3日內(nèi)”,而且新版合同沒有規(guī)定預(yù)付比例,而是交由當(dāng)事人雙方自主協(xié)商。
據(jù)新京報記者所知,目前家裝套裝產(chǎn)品,大多是三次結(jié)款,首款比例占到80%左右,尾款一般為2%-5%。裝飾公司認(rèn)為,首款比例高是因為要提前向供應(yīng)商訂材料,保證中期材料可以進(jìn)場。
售后
互聯(lián)網(wǎng)家裝售后要求高
實創(chuàng)裝飾推出的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“線上客戶十年保修以及線上報修15分鐘響應(yīng)”,對家裝售后有了更高的要求。對于消費者來說,無論線上線下的家裝產(chǎn)品,在保修期內(nèi)有人保修,過了保修期能有人上門維修已經(jīng)是最好的結(jié)果。當(dāng)然,最好的售后就是因為工程質(zhì)量好而不需要售后維修。
驗收
網(wǎng)上驗收很難靠譜
在互聯(lián)網(wǎng)時代,很多家裝工程都網(wǎng)絡(luò)化、可視化,一些想省心省事的年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是出于便捷的考慮。但在家裝工程質(zhì)量還一直成為最大痛點的時期,網(wǎng)絡(luò)驗收靠譜與否,不言自明。不管是照片還是視頻,都傳達(dá)不了整個家裝工程的全面性。用業(yè)內(nèi)人士的話來說:“消費者一天24小時站在工地可能什么問題都看不出來。”更別提,只看照片來驗收了。而且在新版合同中,在材料驗收、隱蔽工程驗收和竣工驗收基礎(chǔ)上,增加了中期工程驗收,即在現(xiàn)場工程中,水、電管線鋪設(shè)完成,廚房、衛(wèi)生間墻磚鋪設(shè)完成,現(xiàn)場木制加工等完成后進(jìn)行驗收。而目前很多家裝套餐產(chǎn)品,連合同中規(guī)定的驗收步驟都完成不了。(實習(xí)編輯:劉嘉煒)
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