一小區(qū)電梯故障 3人受困13樓

邕城每周接到2-3起電梯維保投訴；電梯故障你懂得自救嗎？

廣西新聞網(wǎng)-當(dāng)代生活報(bào)訊（記者 梁乾勝 實(shí)習(xí)生 莫麗琴 覃清華）8月8日上午，位于南寧市明秀路的江宇世紀(jì)城一期4棟發(fā)生一起電梯故障，電梯被卡在13樓，3人受困。很快，受困人員自救出來(lái)，經(jīng)過(guò)檢查維修，電梯恢復(fù)正常狀態(tài)。

當(dāng)天，記者從南寧市質(zhì)量監(jiān)督12365投訴熱線了解到，該熱線每星期均接到2-3起關(guān)于電梯維保方面的投訴。電梯的問(wèn)題關(guān)乎市民生命財(cái)產(chǎn)安全，誰(shuí)都不能掉以輕心。

8月8日上午10時(shí)許， 家住南寧江宇世紀(jì)城一期4棟27樓的吳女士，從外面回到4棟一樓，突然發(fā)現(xiàn)電梯停在了9樓，無(wú)法正常運(yùn)作。“我等了一會(huì)兒，電梯仍然不下來(lái)，不得已，我只好從一樓走到27樓。”吳女士無(wú)奈地說(shuō)，后來(lái)她打開(kāi)小區(qū)業(yè)主QQ群才知道，當(dāng)時(shí)電梯出現(xiàn)了故障。

真實(shí)情況是如何？該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心一位姓羅的維修師傅告訴記者，當(dāng)日上午10時(shí)27分左右，電梯出現(xiàn)故障，卡在13樓不能運(yùn)行，當(dāng)時(shí)有3個(gè)人被困，其中有一個(gè)小孩。兩三分鐘后，里面的人按了電梯的門(mén)，就出來(lái)了。隨后，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員維修檢查10多分鐘，故障排除，電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。經(jīng)初步檢測(cè)，可能是電梯門(mén)人為因素造成卡住，引起門(mén)鎖保護(hù)回路動(dòng)作，使電梯停止運(yùn)行。

而事發(fā)電梯旁的貨梯，早已出現(xiàn)故障停止運(yùn)行。“貨梯出現(xiàn)故障，已經(jīng)有很多次了，我都記錄在手機(jī)上，4月7日、6月4日、7月3日、7月9日、8月3日電梯壞了……”該小區(qū)的李女士給記者出示了一份她記錄貨梯出現(xiàn)故障的清單。

對(duì)此，江宇世紀(jì)城物業(yè)服務(wù)中心的吳經(jīng)理說(shuō)，4棟小區(qū)的貨梯、客梯，從2013年4月份開(kāi)始使用，到現(xiàn)在已有3年多。從使用率和裝修期間的使用狀況，按照國(guó)家規(guī)范范圍之內(nèi)電梯最多能使用3到5年時(shí)間，就需要進(jìn)行大修。而這兩部電梯中，貨梯的問(wèn)題是葉輪和鋼絲繩磨損較嚴(yán)重，從安全、穩(wěn)定方面考慮，需要大修；現(xiàn)在貨梯已停運(yùn)了，之后物業(yè)中心會(huì)出示相關(guān)修理說(shuō)明告知業(yè)主。

關(guān)于小區(qū)電梯出現(xiàn)故障的問(wèn)題，此次并非個(gè)案。記者昨日從南寧市質(zhì)量監(jiān)督12365投訴熱線了解到，該熱線每星期均接到2-3起關(guān)于電梯維保方面的投訴。該熱線工作人員提醒，如果小區(qū)電梯出現(xiàn)故障，受困者要及時(shí)自救；如果物業(yè)不維修，可以打12365電話進(jìn)行投訴。

知多點(diǎn)

電梯故障時(shí)如何自救？

1.保持冷靜。不要采取過(guò)激的行為，如亂蹦亂跳等；調(diào)整呼吸，盡量平穩(wěn)、緩慢地進(jìn)行吸氣與呼氣。

2.及時(shí)求救。用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv機(jī)向外界聯(lián)系，還可按下電梯標(biāo)盤(pán)上的警鈴報(bào)警。如果手機(jī)有信號(hào)，被困者可撥打119，向消防員求助。除此之外，也可大聲叫喊，以便及時(shí)讓電梯外的人發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有人被困。

3.等待救援。在專(zhuān)業(yè)人員前來(lái)進(jìn)行救援時(shí)，一定要聽(tīng)從救援人員的指揮，配合救援行動(dòng)，以保證安全。

4.千萬(wàn)不要試圖強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)。門(mén)緊鎖是電梯的一種保護(hù)措施，防止乘客在電梯運(yùn)行時(shí)不慎開(kāi)門(mén)造成意外傷害，強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門(mén)，嚴(yán)重會(huì)造成梯廂下墜。

5.電梯運(yùn)行速度突然加快時(shí)（即電梯突然斷電，此時(shí)是在向下墜落），必須把每一層樓的按鍵都按下。如果有應(yīng)急電源，可立即按下，在應(yīng)急電源啟動(dòng)后，電梯可馬上停止下落。同時(shí)注意自我保護(hù)：如果電梯內(nèi)有把手，請(qǐng)一只手緊握把手，將整個(gè)背部和頭部緊貼梯廂內(nèi)壁呈一直線，用電梯內(nèi)壁來(lái)保護(hù)脊椎。同時(shí)下肢呈彎曲狀，腳尖點(diǎn)地、腳跟提起以減緩沖力。用手抱頸，避免脖子受傷。有小孩時(shí)要把小孩抱在懷里。