為什么聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)徹底輸給了華為?
這個(gè)決定讓傅盤(pán)峽確認(rèn)柳傳志對(duì)楊元慶的影響力已經(jīng)沒(méi)有了。“如果不是這樣,劉軍就不會(huì)下課。”實(shí)際上,柳傳志已經(jīng)好幾年不參加聯(lián)想集團(tuán)大會(huì),精力更多放在聯(lián)想控股上。
時(shí)間往前推一年半,聯(lián)想在大年三十宣布以29億美元從谷歌手中收購(gòu)摩托羅拉。后者3500名員工、2000項(xiàng)專(zhuān)利,以及品牌和商標(biāo)、全球50多家運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系都?xì)w入了聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán),由劉軍執(zhí)掌。摩托羅拉中國(guó)區(qū)前高管錢(qián)晨告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,聯(lián)想買(mǎi)得劃算。
整合是劉軍的強(qiáng)項(xiàng)。劉軍在聯(lián)想威望最高的時(shí)候,是整合IBM PC業(yè)務(wù)的第一年。聯(lián)想PC分為聯(lián)想業(yè)務(wù)、IBM業(yè)務(wù),在IBM業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)敗退時(shí),聯(lián)想業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,那年很多聯(lián)想員工拿到大把獎(jiǎng)金,很多人得到提拔。國(guó)際化有困難時(shí),劉軍會(huì)去幫助他們。
剛剛開(kāi)始國(guó)際化時(shí),有一次召開(kāi)職能部門(mén)總監(jiān)以上的會(huì)議,劉軍語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō),“我們要擁抱整合。你們現(xiàn)在英文不好,我英文也不好,一起學(xué)習(xí)。在國(guó)際化的過(guò)程中,雖然在不同部門(mén),我們要互相幫助。中國(guó)員工不可以因?yàn)檎Z(yǔ)言不好影響職業(yè)發(fā)展。”那年,也是劉軍,牽頭與HR的人去談,給聯(lián)想中國(guó)企業(yè)員工解決企業(yè)年金問(wèn)題。劉軍成為聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)的精神領(lǐng)袖。如今英雄落馬,震驚之余,卻在意料之中。
聯(lián)想收購(gòu)摩托羅拉,本質(zhì)上是重拾以前PC端并購(gòu)IBM PC的舊招,聯(lián)想內(nèi)在核心套路是“貿(mào)工技”,先以貿(mào)易占領(lǐng)市場(chǎng),再做加工,最后彌補(bǔ)技術(shù)短板,與華為“技工貿(mào)”路線不同。從全球范圍來(lái)看,中國(guó)企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)以市場(chǎng)換資本,整合IBM PC業(yè)務(wù),完成向個(gè)人電腦中高端品牌轉(zhuǎn)變,是成功的。
相同套路復(fù)制到手機(jī)行業(yè)卻行不通。手機(jī)業(yè)以遠(yuǎn)快于當(dāng)年P(guān)C業(yè)的速度發(fā)生變化,聯(lián)想先機(jī)已失,而體態(tài)卻顯得龐大臃腫,步伐緩慢,并且已經(jīng)產(chǎn)生了路徑依賴。與此不同,華為始終保持著危機(jī)感。任正非曾叮囑下屬,“過(guò)去的成功不是未來(lái)成功的向?qū)В袝r(shí)還會(huì)是阻礙。”
2014年初,MBG架構(gòu)首次調(diào)整,劉軍拿下了馮幸,馮幸憤而拉走一票人馬投奔了樂(lè)視,其職位由做PC出身的張暉替代,張暉又找來(lái)了楊峻。可惜,此時(shí)小米、榮耀都在急行軍,市場(chǎng)日新月異,張暉重新學(xué)習(xí),時(shí)間成本太高。結(jié)果越做越差。
聯(lián)想追求市場(chǎng)份額。各銷(xiāo)售區(qū)看到低端機(jī)好賣(mài),形成一個(gè)怪圈,高價(jià)手機(jī)出來(lái)后,找理由不提貨。張暉任期內(nèi)發(fā)生過(guò)一起根據(jù)芯片定產(chǎn)品的事。在聯(lián)想工作的梁同告訴記者,MBG一位高管來(lái)自高通,高通當(dāng)年與中國(guó)電信有1000萬(wàn)片銷(xiāo)量合同,到年底時(shí)中國(guó)電信只銷(xiāo)掉了大概700萬(wàn)片,還有300萬(wàn)片,被聯(lián)想這位高管力促全部采購(gòu),用于生產(chǎn)市場(chǎng)上已經(jīng)比較老的機(jī)型聯(lián)想A360e。這款手機(jī)至今仍有100多萬(wàn)臺(tái)的庫(kù)存。
隨著拿下馮幸,劉軍把事業(yè)部總經(jīng)理陳文暉、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉一起拿下,致使整合摩托羅拉過(guò)程中完全是一撥新人,既要熟悉MBG以前業(yè)務(wù),又要整合摩托羅拉,核心骨干基本換茬的情況下,慌亂之極。
自然而然,2014年和2015年,聯(lián)想MBG缺乏爆款,業(yè)績(jī)下滑加速。銷(xiāo)量曲線與華為走出完全相反軌跡。華為從2012年開(kāi)始往下走,2013年有點(diǎn)向上,而從P6手機(jī)開(kāi)始,到2014年一下子趕上來(lái),2015年猛漲。而聯(lián)想2012年向上,2013年由低端手機(jī)支撐著,2014年向下。
MBG各種問(wèn)題集中爆發(fā),傅盤(pán)峽很能體會(huì)到劉軍壓力過(guò)大,“很多時(shí)候,很難有一種置身事外的思考方式,過(guò)于糾纏其中,缺少對(duì)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)把握。”到這時(shí)候,劉軍的眼光變得局部,“他會(huì)非常注重每個(gè)條線的數(shù)據(jù),然后去推進(jìn)。會(huì)分別與產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)和渠道的直接負(fù)責(zé)人溝通,但是頭緒過(guò)多,難以理清。”整個(gè)2014年,梁同說(shuō)MBG虧損18.5億元。
劉軍被“拿下”之前,意識(shí)到了產(chǎn)品問(wèn)題以及與其對(duì)應(yīng)的架構(gòu)。經(jīng)楊元慶提出,在內(nèi)部推行超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理制,試圖打破部門(mén)條框,讓一個(gè)超級(jí)經(jīng)理能夠形成端到端的負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng),都由產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)了算,但是在聯(lián)想大組制架構(gòu)剛性不變的情況下,超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理成員都是總監(jiān)級(jí)別,讓這些人推動(dòng)副總裁級(jí)別人物,打破條塊大組分割壁壘,“有一堆墻在那里等著,搞不定”。
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