為什么聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)徹底輸給了華為?
到了2013年底,MBG業(yè)績下滑,獨(dú)立上市、功成名就的希望渺茫了,代之而來的是士氣低沉、明哲保身、人人自危。這時(shí)的復(fù)盤會、總結(jié)會成了互相推諉責(zé)任的過場戲。
聯(lián)想有復(fù)盤的優(yōu)秀傳統(tǒng),楊元慶參加過,劉軍、馮幸等都匯報(bào)過。傅盤峽觀察到復(fù)盤質(zhì)量在下降。他參加過一些此類會議。但大家說問題都泛泛而談,難以得出結(jié)論。比如手機(jī)屏幕采購,使用第二貨源出了問題。雖然有過總結(jié),有過學(xué)習(xí),就是沒有改進(jìn)。過了3個(gè)月,過了6個(gè)月,仍然沒有改進(jìn)。
“聯(lián)想MBG的業(yè)務(wù)總結(jié)會一般這么開:劉軍坐在那里,副總裁(管財(cái)務(wù)的)也在那里,大家談著問題,七八個(gè)副總裁都站在自己的角度看問題說問題,沒人站在劉軍的角度看問題。”職業(yè)經(jīng)理人本位思考已經(jīng)占據(jù)了這些人的頭腦。
“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。”傅盤峽說,“這是華為的文化,這種文化在劉軍團(tuán)隊(duì)徹底不存在,甚至出現(xiàn)相反局面,你的錯(cuò)反而證明我的對。”如果銷售淤貨,供應(yīng)鏈的人不去踩剎車,反而會說需求不足,全然忘記大家都在一輛車上。
傅盤峽與劉軍一起開過多年的會議,他認(rèn)為造成如此結(jié)果與劉軍的管理方式有關(guān)。劉軍后來形成了條件反射,一旦出現(xiàn)問題,劉軍一般會問:“告訴我,這是誰的原因?”卻沒有想著一起追求結(jié)果,趕緊把問題給解決掉。他不會說,“誰給我牽頭解決掉這個(gè)問題。”
聯(lián)想高層經(jīng)常review中國區(qū)業(yè)務(wù),手機(jī)業(yè)務(wù)歷經(jīng)一年多的下滑,每看一次都比上一次差一截,卻沒有更高層有所行動,也沒有給出最后改正時(shí)間,更沒有強(qiáng)力換人。“你不覺得很奇怪嗎?”傅盤峽問記者。MBG一片混亂,全然找不到老柳管理三要素哪怕一絲影子。
“力出一孔、利出一孔”
與聯(lián)想不同,華為不是上市公司,這里面既有歷史原因,可能也有領(lǐng)導(dǎo)人任正非的主觀意志。為遵循三要素,柳傳志不惜以“分封制”來分流組織壯大之后成長起來的人才。跟隨者楊元慶主管聯(lián)想集團(tuán)、郭為領(lǐng)銜神州數(shù)碼、陳紹鵬擔(dān)綱聯(lián)想佳沃。華為則通過認(rèn)準(zhǔn)航道,集中全力推進(jìn)來釋放成長壓力——“力出一孔、利出一孔”是任正非的名言。
華為地處改革前沿深圳,“天高皇帝遠(yuǎn)”。為了激勵(lì)員工,華為實(shí)施的虛擬股權(quán)制度,是特定歷史時(shí)期產(chǎn)物,現(xiàn)在政府已經(jīng)不再批準(zhǔn)。憑借這個(gè)制度,華為現(xiàn)有8萬員工持股。通過虛擬的股權(quán)分配、獎勵(lì)及相應(yīng)的分紅權(quán),構(gòu)成華為內(nèi)在的核心激勵(lì)力量。
因此,華為涉足手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí),不存在聯(lián)想那樣的搖擺?紤]清楚進(jìn)入之后,必須要在這里打到“糧食”。
何剛最初接到余承東邀請時(shí),與老婆商議過,要不要去終端再受累?下定決心去是考慮到華為決心進(jìn)入一項(xiàng)新業(yè)務(wù)后,會全力投入,長遠(yuǎn)布局,很少半途而廢。
最初,何剛接手手機(jī)產(chǎn)品線總裁后,努力“把觸角伸到每一個(gè)地方”,與渠道商,與國美、蘇寧等第三方銷售人員談。手機(jī)業(yè)務(wù)管理層每年必須去做一天促銷員,工程師則要去維修網(wǎng)點(diǎn)做維修接待,聽取消費(fèi)者抱怨,不去者不許漲薪、漲級別。余承東則四處找手機(jī)界人士拜訪、聽取意見,迅速補(bǔ)齊自己對2C業(yè)務(wù)的理解。
前面幾款手機(jī)走中高端失敗后,2013年推出的大屏手機(jī)P6讓余承東第一次看到曙光。這款機(jī)器4.7英寸屏幕,主打纖薄,厚度只有6.18毫米,特意選在2013年6月18日發(fā)布。“P6應(yīng)該是我們轉(zhuǎn)向成功的第一步。”何剛說。這款定價(jià)2688元的手機(jī)在全球賣了400萬臺。因?yàn)镻6的成功,終端獲得了集團(tuán)的嘉獎令。
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