為什么聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)徹底輸給了華為?
華為公司有一個(gè)技術(shù)集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)IPMT,是唯一有投資決策權(quán)的小組,由十來(lái)位成員組成,組長(zhǎng)是何剛。在上面,另有一個(gè)戰(zhàn)略決策小組IRB,余承東是組長(zhǎng)。余承東和何剛領(lǐng)導(dǎo)的小組最終完成對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、成本、配置、外觀等方面的決策。
盡管內(nèi)部有爭(zhēng)吵,吵完了定下來(lái),各方力量就得全力推進(jìn),不會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉。
“兩線作戰(zhàn),兩匹馬賽跑”
2013年,小米“為發(fā)燒而生”、主打性價(jià)比的手機(jī)銷售十分火爆,共賣掉1870萬(wàn)臺(tái)。華為內(nèi)部經(jīng)過(guò)一番討論,2013年12月16日正式獨(dú)立出互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀,對(duì)標(biāo)小米。
此前,榮耀2手機(jī)主打高速度+長(zhǎng)待機(jī),解決了很多安卓手機(jī)用戶痛點(diǎn)。榮耀3C同樣是此路線,價(jià)格打到799元,銷量達(dá)800萬(wàn)臺(tái)。2014年12月,在榮耀6 Plus手機(jī)發(fā)布會(huì)和一周年慶典上,喊出口號(hào)“為退燒而生”。
京東3C事業(yè)部總裁王笑松記得,當(dāng)初小米剛出來(lái)不久,余承東問(wèn)他如何看小米,他回答,“看好小米。傳統(tǒng)手機(jī)廠商渠道成本要30%,華為當(dāng)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷聲音小,量也不大,得要40%,再算上售后服務(wù)成本、物流成本,又得加上3%-4%,如果降價(jià)賣,還得給價(jià)格保證金。而小米,把這些都打到了5%。”
當(dāng)時(shí),京東正在密切注視小米的網(wǎng)上商城,擔(dān)心其坐大,成為另一個(gè)賣3C的平臺(tái),成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。京東在手機(jī)上非常饑渴,急需出現(xiàn)小米的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制衡小米。王笑松把手機(jī)廠商中的“中華酷聯(lián)”、Vivo、OPPO、TCL都找了一遍,最終考慮了性能、價(jià)格、質(zhì)量等因素,選擇與榮耀、中興等合作。
“華為做電商,不夸張地說(shuō),是同我們一起做的。”王笑松說(shuō)。京東從以前幫助華為處理尾貨,進(jìn)一步與華為一起做產(chǎn)品首發(fā)。京東并不排斥華為自己做Vmall網(wǎng)上商城。榮耀獨(dú)立第一年,全球出貨量2000萬(wàn),銷售額24億美元。
王笑松心直口快,有時(shí)也會(huì)給榮耀前負(fù)責(zé)人劉江峰一些定價(jià)上的建議和看法,同劉江峰成為好朋友。“我對(duì)華為人印象很好,團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單,真正的華為人不搞辦公室政治。”王笑松說(shuō)。后來(lái)榮耀策略有所改變,價(jià)格不再貼著小米的低端機(jī)紅米打,而是主打1000元以上的中低端。
做榮耀、電商時(shí),華為內(nèi)部有人看到華為本身沒(méi)有線下渠道優(yōu)勢(shì),而小米那么火,不如放棄華為品牌,都去做榮耀。這個(gè)觀點(diǎn)被余承東堅(jiān)決否定,理由是中國(guó)市場(chǎng)80%的銷售還是靠傳統(tǒng)渠道,電商只有20%。另外,余承東在對(duì)標(biāo)高端的蘋果和三星,三星的電商賣的都是低端產(chǎn)品。最終鬧到集團(tuán),集團(tuán)同意余承東“兩線作戰(zhàn),兩匹馬賽跑”。
利用華為P6的成功,余承東有意識(shí)地以產(chǎn)品打通線下渠道,慢慢補(bǔ)上渠道短板。梁同(化名)當(dāng)時(shí)在酷派工作,在濟(jì)南調(diào)研時(shí),多次觀察過(guò)華為促銷員向消費(fèi)者促銷P6的過(guò)程。
一般消費(fèi)者進(jìn)店,會(huì)點(diǎn)名要買三星或蘋果,華為促銷員會(huì)推薦他看看酷派的機(jī)器,然后又拿出華為P6。消費(fèi)者一看,覺(jué)得和蘋果像,“消費(fèi)者特別奇怪,在看的時(shí)候,我觀察了幾個(gè),會(huì)問(wèn)華為是什么企業(yè),公司沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò),然后店員介紹華為是世界500強(qiáng)。”當(dāng)時(shí),華為宣傳借力時(shí)強(qiáng)調(diào)“不僅僅是世界500強(qiáng)”。接下來(lái),看做工、用料,價(jià)格2000多元,又是中國(guó)企業(yè),成交。
P6之后的P7剛上市時(shí)成績(jī)不太理想。于是營(yíng)銷主推中國(guó)芯,一下切中社會(huì)痛點(diǎn)。中國(guó)中產(chǎn)階層人數(shù)逐年增長(zhǎng),比以往富裕,卻越來(lái)越感受到無(wú)形的壓力,正尋找新的希望。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整已喊了十年,投資、出口和消費(fèi)作為三駕馬車起著拉動(dòng)作用,但過(guò)去粗放投資已經(jīng)走到盡頭,“鐵公基”只剩下高鐵還有一些余地;出口近些年隨著人民幣升值、人力成本上升,制造業(yè)風(fēng)聲鶴唳,競(jìng)爭(zhēng)力有所降低;而消費(fèi)一直不振,各大市場(chǎng)為國(guó)外品牌把守。越來(lái)越多人明白,經(jīng)濟(jì)要真正完成轉(zhuǎn)型,必須要有真正的創(chuàng)新和自主技術(shù)在手。華為品牌的出現(xiàn)適時(shí)地滿足了國(guó)人這一需求。
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