重疾保險理賠界定差別大 專家:明晰責(zé)任理性認(rèn)識
目前保險公司發(fā)售的重疾險所保障的重大疾病一般有30種或40種,更有宣傳可保障500多種疾病的重疾險。然而,在具體涉及理賠時,近期有消費者投訴案例顯示,一些人們?nèi)粘UJ(rèn)知的重大疾病卻并不滿足保險公司的理賠條款。
對此,業(yè)內(nèi)人士提醒消費者,在保險范疇中,重大疾病的界定是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)的系統(tǒng)性工作,其中的條款會非常專業(yè)細(xì)致。在一些情況下,甚至?xí)c消費者的主觀認(rèn)識有誤差。消費者應(yīng)盡可能在投保前明晰所投險種的保障責(zé)任,理性認(rèn)識重疾險。
近來,赴港買保險風(fēng)頭正勁。在不少消費者印象中,香港重疾險產(chǎn)品具有費率低,保障范圍廣、理賠簡單的優(yōu)勢。但近日,來自香港地區(qū)保險監(jiān)管機構(gòu)披露的信息中顯示,一位投訴人因為不符合癌癥定義未獲得賠償。該投訴者購買了“危機保”,后被確診為直腸癌,接受了腹腔鏡直腸切除手術(shù),向保險公司提交索賠,但被拒絕。原因則是不符合保單內(nèi)“癌癥”定義,沒有證據(jù)顯示癌細(xì)胞擴散并入侵正常組織。案件最終裁定為保險公司不予賠償,涉及金額80萬港元。
眾多保險公司的理賠數(shù)據(jù)中顯示,在重大疾病的理賠中,超過80%都屬于“癌癥、中風(fēng)、心臟病”,而癌癥一項占了超過70%的理賠,因此保險條款對于癌癥的定義非常重要。
以友邦保險為例,癌是指:任何經(jīng)組織學(xué)確診為惡性腫瘤,并須有惡性細(xì)胞已不受控制地生長并侵略其他細(xì)胞組織的特征;或任何經(jīng)組織病理學(xué)報告證實為白血病、淋巴瘤或肉瘤。“危疾”定義中,癌癥并不包括下列任何一項:任何在組織病理學(xué)中分類為癌前病變、非侵略性或原位癌或邊緣性或低惡性潛力的腫瘤;根據(jù)TNM評級系統(tǒng),任何在組織學(xué)上被界定為T1N0M0 或以下級別的甲狀腺腫瘤;根據(jù)TNM評級系統(tǒng),任何在組織學(xué)上被界定為T1a 或T1b 或以下級別的前列腺腫瘤;被分類為RAI 級別III 以下的慢性淋巴性白血。慌c人體免疫力缺乏病毒(HIV)感染同時存在的所有癌癥;任何黑色素瘤的皮膚癌。而香港保誠對于癌的定義則是,惡性腫瘤具有惡性細(xì)胞失控的生長及擴散,并對人體組織浸潤,癌癥包括白血。粤馨托园籽〕猓话ǚ墙䴘櫺栽话、任何在人類免疫缺陷病毒存在下出現(xiàn)的腫瘤以及惡性黑色素瘤以外的任何皮膚癌。
基于各家保險對于癌的定義可以看出,不同的重疾險對于癌癥的定義存在差異。如友邦提到“侵略其他細(xì)胞組織的特征”,其他公司對于癌癥定義則要求為“擴散”。
一位精算師對《經(jīng)濟參考報》記者表示, 一般來說,癌癥的發(fā)生大都是按照“原位癌——浸潤——轉(zhuǎn)移擴散”的過程發(fā)展,國內(nèi)重疾險一般在浸潤階段即可理賠,而多數(shù)香港保險機構(gòu)直至第三階段才可理賠。
據(jù)了解,保監(jiān)會定義的25種重大疾病,屬于行業(yè)通用,其中對于惡性腫瘤的定義具體指:惡性細(xì)胞不受控制的進行性增長和擴散,浸潤和破壞周圍正常組織,可以經(jīng)血管、淋巴管和體腔擴散轉(zhuǎn)移到身體其它部位的疾病。經(jīng)病理學(xué)檢查結(jié)果明確診斷,臨床診斷屬于世界衛(wèi)生組織《疾病和有關(guān)健康問題的國際統(tǒng)計分類》(ICD-10)的惡性腫瘤范疇。也就是說,惡性細(xì)胞要浸潤和破壞周圍正常組織。
此外,據(jù)了解,內(nèi)地目前多數(shù)重疾險都把原位癌納入了保障范圍,屬于其他理賠責(zé)任。原位癌也被稱為“浸潤前癌”或“0期癌”,通俗地說,原位癌就是剛形成不久的初生癌,包括乳腺癌、子宮癌、卵巢癌、宮頸癌等。也就是說,原位癌是惡性腫瘤的最早期。
“現(xiàn)在重疾保障的范圍已經(jīng)非常寬了,除通用的惡性腫瘤外,還有對腸道疾病比較細(xì)致的理賠界定。”太平人壽一位負(fù)責(zé)人接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示,建議消費者選擇重疾險盡量選擇保障疾病種類多的。同時根據(jù)自身需要,比如年齡、經(jīng)濟實力、投保需求,來選擇消費型還是長期的。投保時保證有足夠的額度。重疾險最基本的功能是提供風(fēng)險保障,根據(jù)目前實際重疾花費水平,重疾險保額最好為年收入的5倍至10倍。
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