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麗江古城安排部署2024年春節(jié)假日旅游接待工作

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發(fā)布時間:2024-01-12 18:49:58
來源: 麗江古城保護(hù)管理局

 

會議現(xiàn)場(1月11日攝)。麗江古城保護(hù)管理局 供圖

  11日,云南省麗江市麗江古城景區(qū)召開麗江古城景區(qū)2024年春節(jié)假日旅游綜合治理暨旅游接待工作安排部署會,圍繞開展旅游市場經(jīng)營秩序綜合規(guī)范、抓緊景區(qū)安全生產(chǎn)之弦、全力做好服務(wù)保障工作、豐富景區(qū)文化活動等方面對2024年春節(jié)假日期間景區(qū)的旅游接待工作進(jìn)行了具體的部署安排。

  會議要求麗江古城景區(qū)全體干部職工高度重視春節(jié)假日旅游市場規(guī)范暨旅游接待各項工作,有效治理旅游亂象,防范一般事故,堅決遏制重特大安全事故,切實保障廣大游客生命財產(chǎn)安全,推動景區(qū)旅游秩序持續(xù)向好,為游客創(chuàng)造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境,促進(jìn)麗江旅游品牌形象整體提升。

  在全力做好服務(wù)保障工作方面,麗江古城將提高服務(wù)水平,強(qiáng)化景區(qū)服務(wù)人員的管理培訓(xùn),提升服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平,做好景區(qū)講解、門禁服務(wù)、人流疏導(dǎo)、突發(fā)事件處理等工作;保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,做到流動跟蹤清掃及時到位,確保垃圾不落地,環(huán)境衛(wèi)生無死角;對景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行全面排查,在此基礎(chǔ)上提出細(xì)化完善方案,對麗江古城景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范完善;嚴(yán)格落實“30天無理由”退貨機(jī)制,確保及時受理辦結(jié),全天候受理麗江古城旅游咨詢、問題反映、投訴舉報等,有效提高投訴處理效率和質(zhì)量。

  此外,麗江古城景區(qū)也將加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動,緊盯消防、旅游、施工等多項安全生產(chǎn)工作,認(rèn)真落實好各項安全工作,筑牢景區(qū)安全生產(chǎn)防線,扛穩(wěn)責(zé)任、守牢底線,全面抓細(xì)抓實春節(jié)假日旅游接待各項準(zhǔn)備工作。(完)

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