法治日報(bào)全媒體記者 邢東偉 翟小功

2月28日，海南省三亞市新聞辦舉行全市旅游市場服務(wù)保障和整治提升工作新聞發(fā)布會(huì)。記者在會(huì)上獲悉，今年春節(jié)期間，三亞堅(jiān)持把打造“游客友好型城市”擺在首要位置，旅游供給好戲連臺(tái)、旅游服務(wù)暖意融融、旅游監(jiān)管從嚴(yán)從重、旅游消費(fèi)持續(xù)火熱。

在新聞發(fā)布會(huì)上，三亞市人民政府黨組成員、副市長范維正表示，在2024年新春佳節(jié)期間，全市旅行社、景區(qū)、酒店等涉旅行業(yè)，推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和特色服務(wù)，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)保障。全市各涉旅職能部門凝聚共識(shí)，推進(jìn)旅游市場秩序整治，確保旅游市場健康有序發(fā)展，各旅游企業(yè)及旅游從業(yè)者以高度的責(zé)任感和使命感，為廣大游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力旅游市場繁榮和平穩(wěn)發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日期間，三亞市共接待游客248.14萬人次，同比增長34.62%（與2019年同比增長49.39%）；旅游總收入74.94億元，同比增長34.67%（與2019年同比增長57.89%）；春節(jié)旅游消費(fèi)市場喜迎“開門紅”，為全年旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好開局。

春節(jié)期間， 三亞市堅(jiān)持精心組織統(tǒng)籌，迎接八方來客。策劃“龍騰三亞 溫暖中國年”系列活動(dòng)。聯(lián)動(dòng)全市所有社區(qū)，策劃百個(gè)“龍騰三亞 溫暖中國年”系列迎新主題活動(dòng)，推出千款涉旅消費(fèi)產(chǎn)品，集結(jié)萬家涉旅企業(yè)，共同打造2024三亞市新春旅游文化系列活動(dòng)。在主要街道、各大景區(qū)、游船碼頭及游客服務(wù)中心等布置新春景觀和宣傳動(dòng)畫；全市范圍內(nèi)設(shè)置25處打卡裝置，更新123處公交候車亭新春宣傳畫面，裝飾100余輛公交車新春樣飾，城市新春景觀氛圍感拉滿；三亞火車站及景區(qū)開展游客歡迎互動(dòng)活動(dòng)，在三亞鳳凰國際機(jī)場策劃迎接“龍年”首個(gè)國際航班的年味接機(jī)活動(dòng)；舉辦“鹿城夜繽紛，燈會(huì)嘉年華”暨迎新啟幕秀、元宵賞燈會(huì)、2024無憂山海音樂嘉年華等新春落地活動(dòng)；發(fā)布三亞新春總宣傳片，聯(lián)合央視頻串聯(lián)各區(qū)開展長達(dá)5小時(shí)的《乘著大巴看中國·三亞站》直播活動(dòng)。

同時(shí)，全市新春活動(dòng)精彩紛呈，政企迎新處處開花。有政府“搭臺(tái)”的2024新春游園會(huì)、2024三亞精釀啤酒文化節(jié)、“在三亞 過大年”2024三亞年貨節(jié)等集市活動(dòng)，也有企業(yè)“唱戲”的游龍出海波普藝術(shù)季、“絲路鎏光季·三亞正當(dāng)紅”、龍年主題水下美人魚大秀等活動(dòng)，更有跨年演唱會(huì)、音樂節(jié)、馬拉松等演繹賽事活動(dòng)，進(jìn)一步豐富春節(jié)文化旅游產(chǎn)品供給。同時(shí)持續(xù)通過發(fā)放優(yōu)惠券、消費(fèi)券、酒店機(jī)票券等刺激文化旅游消費(fèi)，激發(fā)消費(fèi)動(dòng)力，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)大環(huán)境。

三亞市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，規(guī)范旅游市場發(fā)展。開展重點(diǎn)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)和聯(lián)合檢查，針對(duì)非法潛水、違規(guī)經(jīng)營水上項(xiàng)目、三亞灣拉客攬客、旅游購物點(diǎn)私自經(jīng)營等擾亂旅游市場秩序的行為及涉旅輿情投訴等問題開展檢查及整治行動(dòng)，持續(xù)整治“黑車”“黑導(dǎo)”等旅游市場突出問題。同時(shí)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)縝密偵查，打掉一個(gè)水上旅游行業(yè)犯罪團(tuán)伙；堅(jiān)決捍衛(wèi)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，有力維護(hù)了三亞良好的旅游城市形象。

春節(jié)服務(wù)保障“不打烊”，全市有序調(diào)度涉旅交通市場景區(qū)景點(diǎn)和道路交通秩序。機(jī)關(guān)警力下沉一線，全警參與路面交通管控，針對(duì)各重點(diǎn)景區(qū)、道路交通制訂管控預(yù)案，協(xié)調(diào)各旅游景點(diǎn)、繁華商業(yè)區(qū)停車、道路運(yùn)行交通組織，充分利用路網(wǎng)分流疏導(dǎo)、疏堵保暢工作。借助“兩微一抖一端”媒介，高頻次發(fā)布路況信息、出行安全提示、交通管制措施、天氣預(yù)警等“兩公布一提示”信息，引導(dǎo)提示群眾安全文明出行。

履職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。三亞市旅文、執(zhí)法、市場監(jiān)管、公安等部門春節(jié)期間堅(jiān)守崗位、守護(hù)萬家、默默奉獻(xiàn)。正是因?yàn)槿齺啅V大城市管理人員每逢佳節(jié)的堅(jiān)守，才有了我們更加幸福舒心的旅游市場環(huán)境，感謝他們的奉獻(xiàn)與堅(jiān)守。

高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量打造游客友好型城市、建設(shè)國際旅游勝地，是三亞的追求和使命。范維正表示，接下來，三亞市將深化跨區(qū)域合作，舉辦“雙城聯(lián)動(dòng)”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)；推出4-7月定向優(yōu)惠產(chǎn)品，積極籌備“暖春帕諾季，有禮來相迎”（“帕諾季”為海南話：五折季）2024年三亞旅游促消費(fèi)活動(dòng)；以“風(fēng)起-潮涌-歡聚-啟航”為全年?duì)I銷節(jié)奏，聯(lián)合各旅文企業(yè)同步同主題開展線上線下推廣活動(dòng)；繼續(xù)加大國際營銷力度，圍繞俄羅斯、韓國、日本、新加坡、澳大利亞等重點(diǎn)境外客源市場推動(dòng)入境航線恢復(fù)和包機(jī)工作，擴(kuò)大國際旅游市場，吸引更多的游客到三亞旅游。同時(shí)以此為契機(jī)，創(chuàng)新旅游營銷舉措，轉(zhuǎn)變旅游推廣思維，加強(qiáng)旅游市場行業(yè)監(jiān)管，不斷推動(dòng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。