游客來了玩什么？游客消費(fèi)什么？近年來，在打造“旅游滿意在山西”品牌過程中，山西省各景區(qū)以增強(qiáng)游客體驗(yàn)為中心對景區(qū)提質(zhì)升級，推出新產(chǎn)品、打造新場景、培育新業(yè)態(tài)、豐富新供給。

創(chuàng)新場景業(yè)態(tài)

為加快培育年輕態(tài)的文旅新場景，位于山西晉城的皇城相府景區(qū)最近開啟為期6周的首屆花朝節(jié)，旅拍、圍爐茶藝、國潮運(yùn)動會、春日音樂會、花朝集市等一系列體驗(yàn)度高、互動性強(qiáng)的活動，吸引了許多的年輕游客參與。

來自廣東的游客李先生說：“這些活動和項(xiàng)目更適合我們年輕人，也讓古堡更加休閑時尚。”

持續(xù)創(chuàng)新是景區(qū)贏得游客的途徑。近年來，皇城相府景區(qū)深入挖掘游客需求，圍繞“旅游+演藝+商業(yè)”創(chuàng)新打造新業(yè)態(tài)、新場景。今年春節(jié)期間，上黨八音會、麒麟院舞臺、止園旋轉(zhuǎn)舞臺在專業(yè)老師的指導(dǎo)下編排了新的曲目，景區(qū)內(nèi)外新增了古裝快閃、侍衛(wèi)巡城、皇上游園、世德院陽城古書、中莊秧歌、河山樓下雜技演出等沉浸式演藝等，邀請“潮汕英歌舞”表演團(tuán)隊(duì)全天候輪番表演，讓古香古色的宅院變得年輕時尚。

皇城相府文化旅游有限公司董事長楊波介紹，依托歷史文化，皇城相府景區(qū)創(chuàng)新內(nèi)容和表演形式，收到了很好的效果。

為吸引游客慢下來、坐下來，皇城相府景區(qū)陸續(xù)打造了一些“小而精”“小而美”的旅游體驗(yàn)新空間。麒麟院增加了咖啡店、圍爐煮茶，世德院開展非遺項(xiàng)目展示展演，編排了演藝節(jié)目“豆蔻年華”并將文創(chuàng)產(chǎn)品融入其中……游客可坐下來細(xì)品茶、慢下來看表演。同時，景區(qū)還增加了常態(tài)化沉浸式互動項(xiàng)目，為游客帶來古風(fēng)、潮玩的旅游新體驗(yàn)。

美食是旅行中不可缺少的體驗(yàn)。去年底，皇城相府景區(qū)對相府小吃街進(jìn)行了改造升級，優(yōu)化了經(jīng)營業(yè)態(tài)。龘龘包子、晉城老三樣、火鍋饸饹、酸湯水餃等20多家特色商戶，春節(jié)期間總營業(yè)額達(dá)到了500多萬元。未來，相府小吃街計(jì)劃引進(jìn)文創(chuàng)工作室、大學(xué)生創(chuàng)客工作室、旅拍工作室、咖啡廳、書吧等新業(yè)態(tài)，吸引更多的年輕人來景區(qū)旅游、創(chuàng)業(yè)。

據(jù)了解，皇城相府景區(qū)將重點(diǎn)圍繞“景區(qū)+酒店+演藝+購物”打造文旅新產(chǎn)品、開發(fā)新線路，進(jìn)一步豐富相府明清街、郭峪景陽街的體驗(yàn)內(nèi)容，形成夜游、夜娛、夜購、夜演等夜經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。

豐富產(chǎn)品供給

晉中市靈石縣是王家大院景區(qū)所在地，近日召開的全縣旅游工作座談會提出，要繼續(xù)在旅游提質(zhì)上下功夫，打造更多文旅融合消費(fèi)場景、組織開展豐富多彩的旅游活動，深層次挖掘旅游潛能，推動全縣旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。

靈石文化和旅游局局長王勁介紹，去年以來，王家大院對景區(qū)內(nèi)外的業(yè)態(tài)進(jìn)行升級和改造，規(guī)劃建設(shè)了文創(chuàng)區(qū)、非遺體驗(yàn)區(qū)、農(nóng)特產(chǎn)品區(qū)，淘汰了那些沒有特點(diǎn)的業(yè)態(tài)。大型文化節(jié)目《非遺里的中國》（山西篇）就在王家大院景區(qū)完成錄制，節(jié)目在央視綜合頻道黃金檔播出后，吸引了許多游客走進(jìn)靈石。今年春節(jié)期間，全縣共接待游客44萬余人次，創(chuàng)歷史新高。靈石縣將進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能，開展特色餐飲、開辟多樣化的古鎮(zhèn)旅游線路和活動，吸引游客“留在古鎮(zhèn)”。

以山水為勝的陽城縣蟒河景區(qū)是獼猴國家級自然保護(hù)區(qū)，素有“北方小桂林”之稱。蟒河景區(qū)依托水資源富集、四季生態(tài)秀美的優(yōu)勢，開展踏青賞花游、戶外研學(xué)游、寫生采風(fēng)避暑游、重陽金秋文化周等豐富的活動，同時邀請滄州舞獅、傳統(tǒng)武術(shù)、非遺雜耍、川劇變臉等非遺項(xiàng)目走進(jìn)景區(qū)。

長治黃崖洞文化旅游區(qū)是“一座展陳在山水間的抗戰(zhàn)博物館”，既有軍工抗戰(zhàn)的歷史遺跡，又有太行山壯美的自然風(fēng)光。景區(qū)發(fā)揮資源優(yōu)勢，“紅綠”融合，對近200處遺址遺跡進(jìn)行保護(hù)性修復(fù)，提升改造了基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)建了科普研學(xué)、攀巖體驗(yàn)、紅色文化教育、會議團(tuán)建等活動基地，形成了南口陣地、兵工廠遺址區(qū)、斷橋陣地、黃崖洞彈藥庫等12處室外教學(xué)場地，以實(shí)物、實(shí)景、實(shí)事為內(nèi)容載體，吸引全國各地青少年、黨員干部、企業(yè)團(tuán)體走進(jìn)景區(qū)，聆聽革命故事，傳承紅色基因。

黃崖洞文化旅游區(qū)營銷總監(jiān)薛克剛介紹，景區(qū)采取導(dǎo)游與駐點(diǎn)講解分工合作的形式，導(dǎo)游負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、線路講解，講解員負(fù)責(zé)專題故事及現(xiàn)場教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容和形式也在不斷豐富。

提升景區(qū)品質(zhì)

崇山峻嶺、飛流瀑布、高峽平湖，位于長治市的八泉峽景區(qū)擁有八百里太行得天獨(dú)厚的資源。景區(qū)內(nèi)有輪渡碼頭、旅游觀光電梯、“天空之城”觀光平臺、3000米長的拐彎索道、空中巴士等，形成了“地上看、水上游、天上觀、云中行”的水陸空一體化游覽線。特色鮮明的旅游體驗(yàn)，讓景區(qū)知名度逐年提高，2023年接待游客量達(dá)221萬人次。

 由于特殊的地理環(huán)境，每到節(jié)假日，交通擁堵、游客排隊(duì)時間長等問題就凸顯出來。為了給游客提供更加安全、舒適的旅游環(huán)境，從去年11月1日開始，景區(qū)閉園4個月進(jìn)行了全面提升改造。

 八泉峽景區(qū)經(jīng)理王雪松介紹，閉園期間，景區(qū)緊鑼密鼓新建、改建生態(tài)廁所6座，總量達(dá)23處，并在一些廁所增添“第三衛(wèi)生間”；在景區(qū)外碼頭、觀光電梯兩側(cè)、空中巴士上站口等處安裝防護(hù)網(wǎng)3萬多平方米防止山石滑落；對景區(qū)護(hù)欄、游步道危險區(qū)域、擁擠路段進(jìn)行全面改造提升；增設(shè)無障礙通道、母嬰室和愛心驛站，在各閘口蛇形通道增加休息座椅和遮陽棚。

 “八泉之心”自然景觀位于高峽平湖里碼頭處，深受游客喜愛，為了方便游客拍照留影，景區(qū)建設(shè)觀景平臺，對大壩碼頭連接通道進(jìn)行加寬加固，開設(shè)雙向行人通道，方便了游客，保障了安全。

 據(jù)了解，此次提升不僅對八泉峽景區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了改造，在景區(qū)外圍一公里范圍內(nèi)還修建了3個生態(tài)停車場、增設(shè)了30余處新能源汽車充電樁，車位數(shù)達(dá)3500余個；改善了市區(qū)通往景區(qū)的旅游專線交通環(huán)境，保障游客出行安全；在長治飛機(jī)場、火車站，長治東、西客運(yùn)站設(shè)立八泉峽游客集散中心咨詢服務(wù)臺，開通了長治西客運(yùn)到景區(qū)的旅游直通車，為游客提供更加便捷的服務(wù)。

 八泉峽景區(qū)還對景區(qū)觀光車、游船、索道等特種設(shè)施進(jìn)行了全面檢查；對景區(qū)游客中心、愛心驛站、郵政服務(wù)、售票窗口等服務(wù)場所進(jìn)行了提升；增設(shè)了緊急救援服務(wù)點(diǎn)4處。此外，景區(qū)每位講解員、保潔員都配備有急救包，確保游客在受傷和生病時能第一時間得到救治。八泉峽景區(qū)副經(jīng)理秦中良說：“溫暖、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是景區(qū)發(fā)展的生命線。”