一陣風吹過，烏蒙大草原上的薄霧被吹開。陽光照耀下，萬畝野生高原矮杜鵑露出“真容”，猶如一塊塊彩色地毯在山間鋪展。“太美了，直抵人心!”見此情景，湖北游客張麗不禁感慨：貴州之旅，不虛此行。

　　烏蒙大草原內(nèi)的野生高原矮杜鵑。人民網(wǎng) 涂敏攝

　　剛剛過去的清明假期，選擇貴州的游客不在少數(shù)。據(jù)多個旅游平臺統(tǒng)計，清明假期，貴州旅游訂單量同比增長119%，景區(qū)門票訂單量同比增長380%，酒店訂單量同比增長189%，出行熱度再創(chuàng)新高。

　　熱度高、流量大，這是貴州持續(xù)推動文旅深度融合，以世界級旅游目的地標準推進旅游產(chǎn)業(yè)化取得的最新成果。今年，貴州繼續(xù)推進重點景區(qū)提質(zhì)，不斷豐富旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)，補齊結(jié)構(gòu)性短板，全方位提升旅游業(yè)服務(wù)水平，讓多彩貴州成為國內(nèi)外游客向往的旅游勝地。

更好玩——在好資源上打磨好產(chǎn)品

　　“香港阿sir來了!”3月23日，黔東南苗族侗族自治州榕江縣的“村超”球場上，香港警察足球會隊與榕江縣寨蒿村足球隊正進行一場激烈的友誼比拼。“賽場看球，賽后賞景，賽場下面同樣熱鬧!”榕江縣文旅局相關(guān)負責人介紹，結(jié)合縣內(nèi)的少數(shù)民族文化等資源，榕江為球迷打造文體旅特色路線，促使大利侗寨、古州老街等地游人絡(luò)繹不絕。

　　有好資源，也要有“好產(chǎn)品”。貴州是“山的王國”“水的世界”“洞的博物館”，同時全省有757個中國傳統(tǒng)村落、312個中國少數(shù)民族特色村寨，歷史悠久、民族眾多，豐厚的紅色文化、陽明文化、民族文化等交相輝映。依托豐富資源家底，貴州精心開發(fā)旅游產(chǎn)品。

　　光影中的黃果樹瀑布。人民網(wǎng) 陽茜攝

　　“大瀑布亮起來的瞬間，就像仙境!”夜幕降臨，安順“夜游黃果樹”項目上的燈光秀前，來自吉爾吉斯斯坦的烏瑪特庫爾·布拉爾基耶感慨道。白天能玩，晚上也要能玩。2023年，黃果樹重點以夜游項目推動景區(qū)業(yè)態(tài)升級。今年3月，黃果樹夜游智慧旅游沉浸式體驗新空間入選第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單。

　　領(lǐng)略峰林美景、參觀布依建筑、品嘗特色美食……連日來，晚上10點的峰林布依景區(qū)內(nèi)仍然人頭攢動。峰林布依景區(qū)位于黔西南布依族苗族自治州興義市，由孤峰、石筍、石芽等多形態(tài)地質(zhì)景觀與依山而建的600余棟布依族建筑共同組成。今年2月5日開園以來，2個月接待約200萬人次游客。

　　出圈不是偶然。“依托黔西南州絕佳的自然資源和深厚的民族民間文化，規(guī)劃配備沉浸式布依族非遺文化體驗、民俗表演、短視頻旅拍基地、露營基地等文旅項目。”峰林布依景區(qū)副總經(jīng)理翁電云說，“好資源+好產(chǎn)品”才能適應(yīng)新的消費趨勢。

　　荔波小七孔能體驗“踏瀑戲水”、西江千戶苗寨解鎖“游玩+民族文化+旅拍”玩法、青巖古鎮(zhèn)推出沉浸式劇本體驗……當前，貴州以省內(nèi)9家5A級景區(qū)+西江千戶苗寨、萬峰林景區(qū)+2家國家級旅游度假區(qū)為重點不斷豐富旅游產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。

　　到村超、“村BA”看球后體驗深山音樂會、民族文化聯(lián)合展演，到“黃小西”(網(wǎng)絡(luò)熱詞：“黃果樹瀑布、荔波小七孔、西江千戶苗寨諧音”)打卡后，再去“吃晚飯”(網(wǎng)絡(luò)熱詞：赤水丹霞、興義萬峰林、銅仁梵凈山諧音)……“山地公園省”越挖越有料、越來越好玩。

更放心——既夯實配套又加強服務(wù)

　　來貴州，上春山。3月，東北游客黃會紅在畢節(jié)百里杜鵑景區(qū)收獲了一次愜意的體驗：提前預(yù)約購票后通過人臉識別進園，入園后按預(yù)定流程有序乘坐觀光車，駕駛員熱情介紹沿途景點，全程還有不少志愿者和伴游機器人……“貴州這邊景色美、服務(wù)優(yōu)。”黃會紅贊不絕口。

　　航拍百里杜鵑普底景區(qū)。李光輝攝

　　今年，百里杜鵑景區(qū)把旅行的便利性和舒適性作為一項重要工作來抓。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)清明假期期間接待近50萬游客，廣受好評。放眼貴州，全省不斷提升精細化服務(wù)水平，硬件、軟件“兩手抓”，以用心服務(wù)換取游客滿意體驗。

　　夯實硬件。貴州重點推進交通設(shè)施、住宿條件、餐飲水平、旅游輔助設(shè)施、環(huán)境設(shè)施建設(shè)。據(jù)貴州省文化和旅游廳統(tǒng)計，目前全省推出黔菜單品標準40個，發(fā)布首批特色美食120道。出臺貴州民宿指導(dǎo)意見、首批政策清單和等級劃分標準，新評定等級民宿163家。完成貴州特色旅游商品購物店形象提升改造20家，推動30個旅游演藝項目復(fù)演提升。

　　完善軟件。貴州連續(xù)舉辦A級旅游景區(qū)服務(wù)技能大賽，吸納全省景區(qū)講解員、觀光車駕駛員、安保人員、前臺服務(wù)員等人員參加，通過以賽促練，培育一批品德良好、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)能力強、綜合水平高的景區(qū)服務(wù)隊伍。

　　赤水丹霞佛光巖景區(qū)。人民網(wǎng) 涂敏攝

　　同時，貴州不斷提高景區(qū)、民宿重點村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)通達率。目前，全省3A級以上景區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)通達率超99%，30個民宿重點村鎮(zhèn)5G網(wǎng)絡(luò)通達率100%，28個民宿重點村鎮(zhèn)具備光纖寬帶千兆接入能力……通信網(wǎng)絡(luò)的有效覆蓋，帶動“智慧旅游”應(yīng)用場景突破30個，助力貴州實現(xiàn)全域宜居宜業(yè)宜游。

　　更“硬核”的服務(wù)也在配套。“如果您‘吐槽’貴州旅游，經(jīng)核實，將一律給予獎勵!”今年，貴州持續(xù)推進“文明在行動·滿意在貴州”活動。貴州省文化和旅游廳有關(guān)負責人多次在公開場合向游客承諾：貴州對旅游違法違規(guī)行為決不手軟、決不護短，堅決保障“在貴州行之順心、住之安心、食之放心、游之舒心、購之稱心、娛之開心”。

更暢快——以問題短板作為發(fā)力跳板

　　清晨，一架從銅仁鳳凰機場飛來的航班平穩(wěn)降落在貴陽龍洞堡機場，一小時后，該趟航班又啟程飛往興義，使原本貴陽至興義兩地的旅行時間由4小時縮短為1小時。一天之內(nèi)，從梵凈山飛到萬峰林的橫跨貴州之行，成為現(xiàn)實。

　　目前貴州3A級及以上旅游景區(qū)三級及以上公路覆蓋比超70%，但各大景區(qū)區(qū)域間跨度較大。針對快游游客通達率不夠的問題，今年來，貴州開設(shè)10余條“支支串飛”航線，連接省內(nèi)支線機場及省外干線機場，并串聯(lián)貴州9個市州重要景區(qū)景點。

　　航拍銅仁梵凈山。人民網(wǎng) 涂敏攝

　　差什么，補什么!圍繞旅游高速發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)的痛點難點，貴州以問題為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，推動旅游市場提質(zhì)升級，確保游客暢快游玩。

　　為破解旅行線路定制化、個性化、體驗感欠缺難題，今年3月，在“支支串飛”航線的基礎(chǔ)上，貴州加碼推出新模式——“小車小團”，可根據(jù)游客需求設(shè)計旅游線路，提供最大程度的自主性，實現(xiàn)深度自由行。“實踐中，‘小車小團’不斷完善‘首站多程’旅游合作機制，提高‘一場三站’快進快出能力，豐富‘快旅慢游’交通網(wǎng)絡(luò)，暢通全域旅游‘毛細血管’。”貴州貴旅國際旅行服務(wù)有限公司副總經(jīng)理謝憶蓉說。

　　航拍興義萬峰林一角。人民網(wǎng) 涂敏攝

　　為緩解境外游客、遠距離省份游客到貴州游玩成本相對較高等顧慮，貴州加碼文旅優(yōu)惠政策，今年開春便正式推出“四免一多一減”方案。景區(qū)免費、高速通行費半價……通過“真金白銀”的優(yōu)惠，服務(wù)更多游客、共享貴州旅游發(fā)展紅利。

　　當前，貴州旅游發(fā)展又站在新的起點。4月11—12日，第十八屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在黔西南州舉辦。第四屆全國自駕游露營俱樂部大會、貴州文化旅游產(chǎn)業(yè)招商會、全國旅行商大會、星辰旅游城市聯(lián)盟座談會……系列配套活動，通過簽約一批產(chǎn)業(yè)項目、引進更多豐富業(yè)態(tài)、推出全新體驗玩法，助力貴州打造世界級旅游目的地，讓多彩貴州更出彩、讓四海游客更滿意。