哈密市法院認真踐行黨的群眾路線，牢固樹立“信訪無小事”的思想，以群眾訴求為切入點，以案結(jié)事了人和為目標，構(gòu)建信訪工作長效機制，把信訪制度建設(shè)作為重要的基礎(chǔ)工作來抓，有效推動了信訪工作的落實。

一是控制源頭。改進審判作風(fēng)，做到嚴肅司法、廉潔自律，努力提高案件質(zhì)量。推進案件信訪風(fēng)險預(yù)估制度，要求法官及時發(fā)現(xiàn)案件的上訪苗頭，及時化解在萌芽狀態(tài)。培養(yǎng)法官懂法律、懂群眾心理、懂群眾語言、懂工作技巧，牢牢抓住信訪工作的主動權(quán)。

二是拓寬渠道。公布法院投訴電話和院長信箱，暢通信訪渠道。堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)“每日接訪”制度，每個工作日都有一名領(lǐng)導(dǎo)在信訪值班室接待、督辦、處理群眾來信來訪。加強和有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，形成協(xié)同作戰(zhàn)格局。

三 是做好“三個主動”。主動預(yù)訪。強化案結(jié)事了意識，以調(diào)息訪，加大了對審判質(zhì)效的管理力度，抓好案件質(zhì)量關(guān)，以案件質(zhì)量的提高促進了信訪工作的良性循環(huán)， 加大對民生案件的審理力度，關(guān)注民生，維護民生，保障民權(quán)；主動約訪。對待群眾反映的問題，迅速進行梳理，主動約見上訪群眾，做好釋法答疑工作；主動查 訪。各庭室主動對裁判案件進行評查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時與法官績效考評相結(jié)合。

四是落實信訪責(zé)任。對因辦案不規(guī)范、不負責(zé)任等引發(fā)的上訪，該追責(zé)的堅決追責(zé)決不姑息，使干警“先當(dāng)好信訪員，再當(dāng)好法官”的信訪意識進一步強化。實行信訪工作“一票否決”，對信訪工作做得不好、存在突出問題的部門進行重點監(jiān)督。

該院通過建立信訪工作長效機制，積極引導(dǎo)群眾依法有序反映解決問題，努力把群眾合理合法的訴求解決好，信訪不信法的局面有所扭轉(zhuǎn)，涉訴信訪逐步回歸法治軌道解決。