新亞華汽貿(mào)公司將顧客分期付款車二次出售
新視點據(jù)映象網(wǎng)訊 (記者 張曉輝 許艷敏 郭翼)近日,本網(wǎng)記 者接到家住河南省鞏義市回郭鎮(zhèn)南羅村孫先生的投訴材料。材料反映稱:孫先生在河南新亞華汽車貿(mào)易服務有限公司 (與4s店合作單位,以下簡稱新亞華公司)分期付款購買的小轎車在已支付大部分的情況下,被新亞華公司強制扣押并再次出售。據(jù)孫先生介紹,原因是2013 年12月他本人的身份證和銀行存折全部丟失,導致不能按時還款。 “我已經(jīng)支付了十幾萬了,他們把車又賣了8萬元,我現(xiàn)在等于說是財物兩空。”
河南新亞華汽車貿(mào)易服務有限公司 【事情經(jīng)過】
“粗心大意”引爭議 無合同維權(quán)難
2012年1月,孫先生在鄭州豫海奧迪4S店購買了一輛白色A4L型奧迪轎 車,同時在河南新亞華汽車貿(mào)易服務有限公司辦理了汽車分期貸款手續(xù),并辦理了鄭州銀行存折一本,新亞華公司同時也將兩份合同收走,告訴孫先生說“一份要放 在公司保存,一份要給銀行”。然而,在2013年12月份因身份證及鄭州銀行存折一起丟失,無法還貸。2013年12月30日晚,孫先生的奧迪汽車突然丟 失。報警后被告知稱:“鄭州新亞華汽車貿(mào)易服務有限公司把你的汽車開走了。”
證件、銀行卡丟失延誤還款 分期車遭“二次出售”
2013年12月31日,孫先生和新亞華公司取得聯(lián)系,新亞華公司要求孫先 生先把貸款還上再說。當日上午,孫先生到當?shù)毓矙C關(guān)辦理了臨時身份證,下午交了12月份的貸款。當日下午孫先生來到新亞華公司,被告知“把全款交了再來 開車”。孫先生提出要看一下自己汽車,這一要求也被拒絕。
“2014年6月,我發(fā)現(xiàn)自己的存折上面還有2.7萬元沒扣,當即就給他們 公司的經(jīng)辦經(jīng)理打電話,卻被告知車已經(jīng)被賣掉,我當時追問車被賣了多少錢?他被追問的急了才告訴我說是賣了8萬元。后來又問為什么在事先不通知車主?新亞 華公司的經(jīng)理稱‘沒必要’,然后掛斷電話,再打過去就沒人接了。”
【記者探訪】
記者多次要求看購車合同 新亞華負責人皆稱“合同不在公司”
7月16日,本網(wǎng)記者來到位于鄭州市金水區(qū)北壞路江山名典小區(qū)的河南新亞華汽車貿(mào)易服務有限公司對此事進行采訪。
“我剛到公司3天,具體什么情況還不是很了解,我問問其他同事,讓他們給你們講。”新亞華公司行政靳(音)姓負責人說。隨后,其公司靳(音)姓負責人告訴記者說:“已經(jīng)聯(lián)系好了,讓我們姓李的負責人給你們把事情情況說一下吧!”
記者在見到李姓負責人之后,要求能否看一下當時簽訂的合同書時,新亞華公司業(yè)務部李姓負責人說:“這個我也不清楚,我剛來沒多久,具體還的去問之前經(jīng)辦這個業(yè)務的負責人。合同書應該在他們那里。”
記者問他們不再你們這里辦公嗎?李姓負責人回答說:“我們這邊把“風控”這塊業(yè)務外包給他們(攀峰汽車銷售服務有限公司)了。”
隨后,記者跟隨李姓負責人來到位于南陽路的“風控業(yè)務”部門,得知李姓負責人所說的“風控業(yè)務”部門即貸后管理部。
在新亞華貸后管理部,任經(jīng)理地對記者說:“我今年二月份才來這邊,具體情況不太清楚。他(孫先生)應該是不按時還款才被扣車的,合同書這個我也不清楚,在我們老板那。具體情況得等我們老板來跟你們說。”
記者在貸后管理部等了許久,任經(jīng)理所說的張“老板”來了,但其態(tài)度十分惡劣,也始終沒有提供孫先生的合同。
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