央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 (記 者 魏林甫) 近日,本網(wǎng)對河南駐馬店市泌陽縣一消費者在食用貝因美奶粉過程中喝出形似“肉塊”不明物,并屢次向代理商反映后均無結(jié)果一事進行了報道,引起了社會各界的 廣泛關(guān)注。然而,作為國內(nèi)知名奶粉品牌的貝因美廠家,對事情的回復(fù)及處理卻仍舊讓消費者無比失望,也讓廣泛公眾對這一食品問題事件疑團加深。

　根據(jù)媒體報道,網(wǎng)上針對貝因美屢屢出現(xiàn)問題奶粉的曝光和披露不勝其數(shù):

　 　1、2013年3月,據(jù)《都市女報》報道,家住章丘市的邢女士反映,她兒子只有四個月大,喝貝因美奶粉中發(fā)現(xiàn)了類似瓢蟲的昆蟲,孩子先后出現(xiàn)腹瀉的癥 狀,懷疑與此有關(guān)。文章稱,貝因美做回應(yīng),銷售商和廠商均不承認有責(zé)任,而是將責(zé)任認定為消費者存儲不當(dāng)。對此,新快報記者進行了跟蹤報道。

　 　2、據(jù)2012年5月《重慶晨報》報道,重慶陳女士在貝因美奶粉里發(fā)現(xiàn)一個米蟲大小的黑色蟲子在舀起的奶粉上快速爬動。而更讓家人害怕的是,陳女士的女 兒自喝這罐奶粉后就開始拉肚子。一個月里,沙區(qū)漢渝路的陳女士三天兩頭向貝因美奶粉公司“討說法”。而事出后,同批次的貝因美“愛+”奶粉超市仍在銷售。

　 　3、《沈陽晚報》報道,2012年9月26日,沈城網(wǎng)友“貝媽”爆料,她在一家奶粉旗艦店購買的貝因美牌奶粉中有明顯的紅、黑色顆粒,并多次在奶瓶底部 發(fā)現(xiàn)黑色、暗紅色的不明物體。與此同時,孩子出現(xiàn)持續(xù)一周的腹瀉癥狀,還伴有發(fā)燒。她懷疑孩子的發(fā)燒和腹瀉與奶粉的質(zhì)量有關(guān)。而商家以“奶粉開罐后,可能 是放置的環(huán)境影響了奶粉質(zhì)量”為由拒絕承擔(dān)責(zé)任,并說這是正�，F(xiàn)象。

　　4、2012年4月《齊魯晚報》報道,廣饒一位市民反映其表姐購買的貝因美嬰兒奶粉中發(fā)現(xiàn)了一條活蟲。張女士作為消費者希望廠家進行內(nèi)部整改,并召回該批次奶粉,從根本上解決問題。 事件在媒體曝光后,媒體多次聯(lián)系貝因美工作人員可是沒有得到任何有關(guān)的回應(yīng)。

　 　5、據(jù)人民網(wǎng)消息,2010年10月北京楊女士購買的貝因美奶粉還沒開封就發(fā)現(xiàn)包裝的罐口內(nèi)槽有蟲蛹。她不再給寶寶吃奶粉了,而寶寶從2010年7月1 日開始有腹瀉的毛病似乎也有了答案。她將這一情況反映給廠家時,廠家并未與其聯(lián)系過。此事件被曝光后,有網(wǎng)友怒斥“貝因美, 你是賣蟲子的嗎?”

　　6、另據(jù)人民網(wǎng)消息,2012年4月山東張女士購買了兩桶貝因美奶粉。8日打開第二桶奶粉時,發(fā)現(xiàn)奶粉中有絮狀物。10日早晨,當(dāng)再次打開奶粉時,卻發(fā)現(xiàn)里面有條約一厘米長的活蟲,蟲子的身上還粘連了一串絮狀物。

　 　7、成報網(wǎng)河南報道,河南省寶豐縣的周女士購買了一盒貝因美AD鈣奶營養(yǎng)米粉和一代貝因美營養(yǎng)磨牙棒餅干(手指篇50g)等商品,讓人想不到的是周女士 的外孫竟在貝因美營養(yǎng)磨牙棒餅干中吃出了一根長長的頭發(fā)。此次頭發(fā)事件,記者致電杭州貝因美總部投訴電話,客服小姐說聯(lián)系不上相關(guān)負責(zé)人。截至發(fā)稿,記者 未得到貝因美方面的任何回應(yīng)。甚至再致電客服電話,也提示稱“無法接通”。

　　8、2012年6月,據(jù)《寧夏日報》報道,銀川市民史先生投訴稱,他買的一罐貝因美奶粉里面出現(xiàn)活蟲,還有蟲卵。懷疑奶粉質(zhì)量有問題。

　　9、2009年,人民網(wǎng),新華網(wǎng)均發(fā)布報道《貝因美奶粉上質(zhì)檢總局“黑名單”》指出,國家質(zhì)檢總局公布了截至2008年12月份的最新一批進境不合格食品和化妝品的名單,其中貝因美奶粉因進口乳清蛋白粉檢出阪崎桿菌而上了黑名單。

　 　10、2014年,杭州網(wǎng)、城報聯(lián)合報道,貝因美嬰幼兒奶粉再曝喝出“老鼠屎”。消費者張先生投訴,他在給孩子兩次喝貝因美奶粉過程中,都發(fā)現(xiàn)類似“老 鼠屎”的黑色顆粒不明物。而貝因美工作人員以:“奶粉是打開過的,無法判斷異物是打開前還是打開后在的”的答復(fù)向消費者推卸責(zé)任。”消費者五次與貝因美接 洽,都未達成共識,并從未給消費者一個合理、明確的答復(fù)。張先生對貝因美“拒不認錯”、“推卸責(zé)任”的做法很不滿意。

　　11、2014年4月,據(jù)新華網(wǎng)記者報道,按照2013年國家食品安全風(fēng)險監(jiān)測計劃,有關(guān)部門對嬰幼兒食品開展了重點風(fēng)險監(jiān)測。經(jīng)檢測,標(biāo)稱“貝因美”“ 亨氏”“ 旭貝爾”品牌的23份以深海魚類為主要原料的樣品有汞含量超標(biāo)情況。

　　12、2014年2月,吉林省食品藥品監(jiān)管局發(fā)布《近期全省食品監(jiān)督抽檢信息公示》,其中顯示,一款由浙江貝因美公司生產(chǎn)的黑芝麻營養(yǎng)面條被檢 出亞硝酸鹽超標(biāo)。食品安全專家稱寶寶長期吃輕可致中毒重可致死亡。相較于成人而言,嬰幼兒食用這樣的不合格產(chǎn)品可能導(dǎo)致更嚴重的后果。

　　貝因美問題奶粉引多方熱議 網(wǎng)民輿論升級

　　近日,記者接到消費者汪女士投訴稱,她在給孩子食用貝因美嬰幼兒奶粉過程中,從奶粉里舀出形似干肉塊的不明物,在屢次向代理商及商場專柜投訴反映后,仍無結(jié)果,在質(zhì)疑貝因粉奶粉產(chǎn)品質(zhì)量的同時,貝因美產(chǎn)品售后服務(wù)態(tài)度也讓她大跌眼鏡,引起了消費者的強烈不滿。

　　事件經(jīng)報道后,引起了社會各方關(guān)注和熱議。不少網(wǎng)民撥打本網(wǎng)熱線質(zhì)疑奶粉質(zhì)量,一些也正在給孩子食用貝因美奶粉的媽媽表示,她們也有在給孩子喝此奶粉,目前已暫停食用,針對此事表示強烈關(guān)注。

　　另外,江蘇食品網(wǎng)也發(fā)表文章《貝因美奶粉喝出不明物 保障奶粉安全成當(dāng)務(wù)之急》對此事進行了評論。文章指出:各媒體的報道使這一新聞的熱度劇 增,貝因美官方還未對此做出聲明,但是媒體的報道已經(jīng)使貝因美處于負面評論中了。貝因美奶粉有不明物出現(xiàn)后,商家不應(yīng)該推辭責(zé)任,以貝因美是大品牌不會出 現(xiàn)此類事故為由推脫責(zé)任。正確的處理方式應(yīng)該是在確認事件的真實性后及時道歉賠償,最重要的是去追溯查詢這條生產(chǎn)鏈上的其它罐奶粉是否也出現(xiàn)了此類狀況, 以免在事情擴大時措手不及。

　江蘇食品網(wǎng)對此事進行評論(文章截圖)

　　此前,也有媒體報道曾有消費者在給孩子食用貝因美奶粉過程中竟然發(fā)現(xiàn)蟲子甚至蟲卵的惡劣情況。有網(wǎng)友氣憤地直接在網(wǎng)上發(fā)出質(zhì)問:貝因美,你是賣蟲子的嗎?

　　廠家回應(yīng)卻撇開問題奶粉 如何處理仍處謎團

　　然而,截至目前,貝因美做出的回應(yīng)是:經(jīng)層層檢驗出廠的奶粉不會出現(xiàn)什么問題,目前已把事發(fā)當(dāng)?shù)赝�一批次的奶粉拿去檢驗,如果檢驗合格,那就證明奶粉無質(zhì)量問題。而對于汪女士所買到的問題奶粉一事,卻仍舊沒有明確答復(fù)。

　　記者多次致電貝因美廠家。該廠家回復(fù)稱:貝因美奶粉從生產(chǎn)到出廠都經(jīng)過了層層檢驗和把關(guān),不會出現(xiàn)質(zhì)量問題,目前駐馬店市泌陽縣工商部門已把當(dāng)?shù)赝�一批次剩余奶粉拿去檢驗,具體情況等檢驗結(jié)果吧。

　　而對于汪女士所已經(jīng)買到的問題奶粉該如何解釋?對于同一批次所流向市場的其他奶粉,又該如何處理?貝因美均未予做明確答復(fù)。

　　隨后,記者又多次致電貝因美廠家采訪專線,電話均無人接聽。

　　記者隨后又致電了泌陽縣花園工商所李所長,他告訴記者貝因美奶粉進入泌陽市場的時候提供了廠家質(zhì)檢報告。目前泌陽縣同一批次的奶粉現(xiàn)在只剩下幾桶,已經(jīng)拿去第三方送檢。半個月后出結(jié)果。但由于消費者提供的問題奶粉尤其已經(jīng)開罐,不能完全確定就是貝因美的。

　而受害者汪女士表示:作為初為人母的寶寶媽媽,對奶粉的存放是十分小心嚴謹?shù)?且剛食用幾天就在奶粉粉末里發(fā)現(xiàn)了潛藏的大塊不明物,本來就已經(jīng)讓 人無比氣憤和無奈,現(xiàn)在對于問題奶粉,廠家又推卸責(zé)任僅憑檢測剩余幾桶奶粉說結(jié)果,使她遇到的問題得不到任何合理解釋,難道不幸買到了問題奶粉就要自認倒 霉?她擔(dān)憂:中國千千萬萬個嬰幼兒的生命安全又該如何保障?因此,她希望相關(guān)部門重視起來,一定要對此事有個合理處理和回復(fù)!

　　針對此事,本網(wǎng)將繼續(xù)追蹤!