原標(biāo)題：深圳龍崗：智慧城市中的幸福感

　　龍崗區(qū)地處廣東省深圳市東北部，位于珠江口東岸深莞惠城市圈的幾何中心，是深圳“東進(jìn)戰(zhàn)略”部署中輻射粵東和海西經(jīng)濟(jì)區(qū)的橋頭堡。為了在落實“東進(jìn)戰(zhàn)略”中充分爭取主動，激活后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)更為科學(xué)、智能、精細(xì)化的城市管理，龍崗區(qū)選擇了具備國際領(lǐng)先ICT解決方案和業(yè)界最完整產(chǎn)品線的華為，為智慧龍崗打造開放融合的基礎(chǔ)支撐平臺，提供堅實的信息安全基礎(chǔ)，并聚合各個領(lǐng)域優(yōu)秀的合作伙伴資源。從此，一粒“新ICT，讓城市更智慧”的種子在龍崗深深扎下了根。

　　龍崗亮了：

　　智慧觸發(fā)下的城市幸福感

　　10月的南方炎熱依舊，百姓往返奔波于行政服務(wù)大廳的情景卻從未因高溫而間斷過。要是能只辦一次手續(xù)就在家坐等審批結(jié)果該多好�。∫�是能足不出戶動動手指就完成申報該多好��！這些被認(rèn)為只能想想的好事，如今已經(jīng)變成了龍崗區(qū)百姓茶余飯后津津樂道的新生活，一個智慧的龍崗不禁讓人眼前一亮！

　　“一窗式行政審批服務(wù)平臺”是智慧城市戰(zhàn)略帶來的最直觀的改變之一。簡單事項無須去現(xiàn)場，復(fù)雜事項一次性辦結(jié)——本著這樣的初衷，龍崗區(qū)打破過去部門專項窗口辦理業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式，提出了“審批圍繞項目轉(zhuǎn)”的理念，通過先后整合50多個部門數(shù)據(jù)，優(yōu)化500多項服務(wù)事項，實現(xiàn)了從“多地、多窗口受理”向“前臺一口受理，后臺分工協(xié)辦”的智慧政務(wù)轉(zhuǎn)型，省去了申請人來回跑路、重復(fù)申報的麻煩。

　　這一依托華為領(lǐng)先的云平臺建設(shè)的一窗式平臺，不僅能集中處理各個窗口、不同審批環(huán)節(jié)的工作，而且一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理存在問題，系統(tǒng)就會自動提醒相關(guān)審批部門，同時推送到業(yè)務(wù)監(jiān)督員界面進(jìn)行人工核對和跟進(jìn)監(jiān)督。在大舉提升職能部門主動服務(wù)意識的同時，杜絕了“兩頭受理”“超時辦結(jié)”等頑疾，政務(wù)服務(wù)效率得到顯著提升。而通過對接市、區(qū)兩級系統(tǒng)，通用政務(wù)信息資源的共享和調(diào)用得以實現(xiàn)，既避免了數(shù)據(jù)庫的重復(fù)建設(shè)，又大大縮短了材料核驗時間。此外，網(wǎng)上辦事大廳、移動App、微信等多渠道辦事通道，以及排隊叫號、智慧引導(dǎo)、自助服務(wù)、視頻監(jiān)控等智能化終端設(shè)備的引入，更是為龍崗居民創(chuàng)造出如影隨形、全程智能化的服務(wù)體驗。

　　智慧龍崗正是從智慧強(qiáng)政出發(fā)，在最貼近民生的地方創(chuàng)新耕耘，讓百姓的幸福感成為衡量城市可持續(xù)發(fā)展的最佳標(biāo)準(zhǔn)，讓百姓的笑容成為灌溉智慧新城的不竭之源！

　　化繁為一：

　　智慧為城市治理辟通途

　　處于特區(qū)一體化和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵期的龍崗區(qū)，具備城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展密集的特征，社會公眾對人口膨脹、交通擁擠、教育資源不均衡等“城市病”的關(guān)注也日益增多。面對社會治理、城市管理、生態(tài)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多方面的壓力，龍崗區(qū)果斷選擇智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略，與華為開展全面合作，走上了一條“化繁為一”的城市建設(shè)道路。借助華為構(gòu)筑的云和大數(shù)據(jù)平臺，讓城市管理由“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，由“防范、控制型管理”向“人性化、服務(wù)型管理”轉(zhuǎn)變。

　　一庫匯萬數(shù)，云數(shù)據(jù)中心是打造智慧龍崗的重要基石，面對遍布各個公共機(jī)構(gòu)的龐大數(shù)據(jù)資源，首先要構(gòu)建統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。通過將深圳市、龍崗區(qū)政府部門存量數(shù)據(jù)進(jìn)行對接，在深度的數(shù)據(jù)清洗、比對和關(guān)聯(lián)后，龍崗區(qū)已匯集市、區(qū)各部門的數(shù)據(jù)記錄超過1.6億條，梳理出信息系統(tǒng)215個，逐步編織出一張縱橫有道的“數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。

　　一云匯應(yīng)用，有了“匯數(shù)、繪圖”兩大基石，全區(qū)各重點行業(yè)的典型應(yīng)用也如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。

　　在智慧綜治維穩(wěn)領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)手段對信訪事件、矛盾糾紛等指標(biāo)進(jìn)行分類統(tǒng)計和分析，實現(xiàn)了全流程的監(jiān)督考核，并通過搭建信息采集終端管理與指揮系統(tǒng)，對非應(yīng)急類事件處置進(jìn)行聯(lián)動指揮，提升了社會綜合治理的精準(zhǔn)化水平。

　　在智慧應(yīng)急領(lǐng)域，以龍崗區(qū)綜合應(yīng)急指揮系統(tǒng)為中心、各專項應(yīng)急指揮平臺為節(jié)點的綜合應(yīng)急管理體系，實現(xiàn)了突發(fā)事件的統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、綜合調(diào)度、聯(lián)合處置、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，全面提升了政府綜合應(yīng)急管理水平。

　　在智慧警務(wù)領(lǐng)域，已實現(xiàn)公安網(wǎng)、視頻專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源信息的安全共享，包含車牌識別、人像識別在內(nèi)的“科技圍合”系統(tǒng)在建，全市第一支無人機(jī)中隊也出現(xiàn)在龍崗區(qū)，智慧警務(wù)工作的深化和推廣，將實戰(zhàn)應(yīng)用水平顯著提高。

　　在智慧城管領(lǐng)域，城市管理要素、城市管理過程、城市管理決策等已實現(xiàn)全方位智慧化，并利用公安部門共享的視頻資源，完善城管執(zhí)法系統(tǒng)，監(jiān)控公共場所違規(guī)問題，為執(zhí)法取證和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用提供了重要基礎(chǔ)。

　　在智慧安監(jiān)領(lǐng)域，有集安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管、重大危險源遠(yuǎn)程監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急救援指揮信息支持于一體的三層預(yù)防體系。

　　在智慧消防領(lǐng)域，以消防管理信息系統(tǒng)為中心的智慧消防，給數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、群防群治以及標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法注入了新的力量。

　　一圖合多規(guī)，智慧龍崗的“多規(guī)合一”規(guī)劃協(xié)同系統(tǒng)已實現(xiàn)發(fā)改、規(guī)土、城管等7個部門的規(guī)劃協(xié)同機(jī)制，融合了城市規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護(hù)規(guī)劃等12大規(guī)劃，推行“一本規(guī)劃、一張藍(lán)圖”的管理策略，保障了空間資源的有效配置和土地的集約利用。“多規(guī)合一”下的政府投資項目審批模式，解決了項目落地難、周期長等問題，讓投資建設(shè)項目審批時間由原來的120天，壓縮了近2/3，為建設(shè)單位節(jié)省了寶貴的時間和經(jīng)費，為城市可持續(xù)發(fā)展打開了政府審批的“最優(yōu)通道”。

　　眾籌智建：

　　為區(qū)域未來種下智慧生態(tài)

　　獨木不成林，聚鄰方為春。智慧城市也是一個涉及方方面面的“巨系統(tǒng)”，在這點上，龍崗區(qū)調(diào)動各領(lǐng)域合作伙伴共建共享的決心，與華為“聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，通過開放能力聚合合作伙伴，推動智慧城市生態(tài)圈良性發(fā)展”的理念一拍即合。縱觀智慧龍崗的建設(shè)歷程，正是這份充分開放、眾籌智建的合作態(tài)度，讓全市乃至全球的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商得以快速融入智慧城市建設(shè)的生態(tài)，加速新興信息技術(shù)在各領(lǐng)域的深度應(yīng)用，豐富了產(chǎn)業(yè)鏈的合作發(fā)展模式，讓龍崗區(qū)聚集經(jīng)濟(jì)、人口的能力和輻射帶動能力都獲得了質(zhì)的提升。

　　而作為智慧龍崗的“基礎(chǔ)構(gòu)筑師”——華為于近日又提出了智慧城市解決方案的整體架構(gòu)，即“一云二網(wǎng)三平臺”：“一云”即云數(shù)據(jù)中心；“二網(wǎng)”即城市通信網(wǎng)和城市物聯(lián)網(wǎng)；“三平臺”包括：ICT能力開放平臺、大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用使能平臺。華為為智慧城市建設(shè)提供端到端的信息安全解決方案，并基于這一整體架構(gòu)，不斷攜手智慧城市領(lǐng)域投融資、咨詢規(guī)劃、集成、運(yùn)營以及平臺等各類智慧應(yīng)用領(lǐng)域一流的合作伙伴，構(gòu)建華為智慧城市生態(tài)圈，以開放的原則保持生態(tài)圈的活力，以一致的理念形成生態(tài)圈的合力，以伙伴之間互補(bǔ)的能力構(gòu)建整個生態(tài)系統(tǒng)的競爭力。