福州機場增設返鄉(xiāng)旅客專柜 推出航延暖心服務
春運今日正式開啟,記者從福州長樂國際機場處了解到,今年春運期間,福州機場預計保障客機運輸起降1.3萬架次,日均326架次,旅客吞吐量達188萬人次。
“2024年是民航業(yè)復蘇發(fā)展的關鍵之年,春運期間的服務保障工作更是重中之重。”福州長樂國際機場相關負責人介紹,福州機場2024年全年旅客吞吐量預計達1500萬人次,比增13.6%,將創(chuàng)歷史新高;境外航班旅客吞吐量預計達150萬,在年末恢復至2019年水平。春運期間,福州機場將全力守護運行安全,精進服務品質,推行“福韻暢行”品牌服務,為旅客提供順暢愉快的航空之旅。
為保障旅客平安順利出行,福州長樂國際機場制定了高效周密的春運保障方案。通過全面自查做好“雙重預防”,以及開展節(jié)前安全大檢查、重大安全隱患專項整治、關鍵設備工況排查、機坪運行專項檢查等工作,防范化解各類風險隱患。
為營造溫馨春運氛圍,福州機場還增設返鄉(xiāng)旅客專柜及便民服務箱;開展“流動醫(yī)療站”服務,為旅客提供免費血壓測量、健康咨詢及指導等診療服務;開辟暢享“五優(yōu)”綠色通道;推出航延暖心服務,為旅客準備毛毯、暖寶寶等物品。
此外,福州機場還做好新春氛圍布置,在候機樓打造“齊樂榕龍,趕個福集”文化展區(qū),打造“福見福建”主題人文品牌,并推出“福茶品福”“福味饗福”“福景賞福”等在地文化主題服務。
“春運期間,針對客流高峰,機場將增派一線員工,加開旅客安檢通道,并增設流動引導崗,幫助旅客快速過檢。”安護部基層干部周林告訴記者,今年春運,她也將繼續(xù)堅守一線,為保障旅客回家團圓奉獻力量。(記者 宋亦敏)
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