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高富強(qiáng):產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營更要著眼于互聯(lián)網(wǎng)思維

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發(fā)布時間:2014-01-15 12:37:13
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 前不久參加搜狐組織的2014年搜狐科技財富論壇,主體就是:“重鑄先機(jī),解碼互聯(lián)網(wǎng)思維”,會場邀請了不少從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)界人士,同時也有不少從事產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)商以及一些服務(wù)機(jī)構(gòu)參與,大會組織者可謂盡心盡力,整個活動很圓滿。其中互聯(lián)網(wǎng)思維是始終貫穿全會場的主基調(diào)。那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維呢,他又和我們有著怎樣的關(guān)系呢,在這場變局中我們?nèi)绾谓Y(jié)合自身從事的行業(yè)做出調(diào)整和應(yīng)對呢,結(jié)合本人從事的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)行業(yè)和各位同仁分享一下對互聯(lián)網(wǎng)思維的心得和體會。

  首先,我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是一種概念,是一個比較多元性的概念,涉及不同行業(yè)不同領(lǐng)域的方方面面,不同的人使用該概念時可能會有不同的側(cè)重點(diǎn)。這和早期的工業(yè)革命道理是一樣的,他通過一種新技術(shù)、新變革、依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢逐步滲透到生活、生產(chǎn)的各個方面,而且以后一定會越來越深入。

  其次,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種對市場的變革的預(yù)期,相對于傳統(tǒng)的營銷思路更寬、更大,引導(dǎo)用戶主動參與,基于大量的數(shù)據(jù)庫分析,營銷手段和方式更加靈活多樣,更加關(guān)注用戶體驗(yàn)和反饋,一句話,一切以用戶滿意為滿意,不單單只停留在企業(yè)喊口號階段了。

  最后,互聯(lián)網(wǎng)思維是對一種新的商業(yè)運(yùn)作模式的探索,更是一種全球化的技術(shù)、戰(zhàn)略、人才的整合布局,旨在打造無國界、無領(lǐng)域的市場充分的自由體。在這個框架下任何人都可以聯(lián)通多方利益主體,使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擴(kuò)展為一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),自行繁榮壯大。

  而產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)從概念上來說屬于傳統(tǒng)行業(yè),它在操作模式、開發(fā)方式、營銷渠道、招商運(yùn)營甚至盈利模式上都是按照傳統(tǒng)的套路來操作,區(qū)域性很強(qiáng),前期投入大量資金建設(shè)后靠出租或者出售獲得收益,房地產(chǎn)的一些特性在此表露無遺。即使有些產(chǎn)業(yè)園區(qū)采取定制模式也是處于初級階段,操作起來比較生硬,與客戶的互動以及體驗(yàn)無從談起。產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)運(yùn)營是一個系統(tǒng)的工程,總結(jié)起來可以分為12個階段或者環(huán)節(jié),而且每一個板塊環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的團(tuán)隊來操作完成,這就決定了產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)是一個多領(lǐng)域結(jié)合的行業(yè),是一個具備跨界整合的行業(yè),從事其中的任何一個環(huán)節(jié)須具有高超的資源整合能力以及運(yùn)作大平臺的運(yùn)營手段和謀略。

  舉個例子,就產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商這一環(huán)節(jié)來說,第一、你要對整個招商框架和思路有一個明確的分析和判斷,在制定招商策略時你一定要明確區(qū)域的產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,能夠預(yù)判到在最近五年甚至十年內(nèi)該產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r;第二、客戶群體的定位你要明確是處于行業(yè)的什么階段,在不同階段的企業(yè)群體的心理狀態(tài),不同招商范圍的客戶心理分析和屬性分析;第三、不同區(qū)域內(nèi)的營銷推廣策略是什么,如何針對目標(biāo)客戶群體做針對性和精準(zhǔn)性定位,還有在目標(biāo)客戶進(jìn)入以后如何圍繞企業(yè)做增值服務(wù)呢,這一系列問題都是棘手不容易解決的。從中可以看出一個的招商環(huán)節(jié)就這么多問題,整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)運(yùn)營的難度可想而知了,如果按照傳統(tǒng)的思路去操作很難實(shí)現(xiàn),可是與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,應(yīng)用新技術(shù)、依托大量的客戶數(shù)據(jù)庫分析,繪制形成市場周期變化曲線圖,隨時觀測行業(yè)最新動向,針對目標(biāo)客戶群的推廣和信息輸送是可以做到精準(zhǔn)和針對性。

  這個屬性和互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)系由此可以看出,在新技術(shù)、新變革的歷史契機(jī)下,二者的發(fā)展軌跡是吻合的,產(chǎn)業(yè)園區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)可以加速開發(fā)過程,更大限度的滿足客戶需求,建立產(chǎn)業(yè)園區(qū)的良性互動和循環(huán)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)化、系統(tǒng)化、集成化;互聯(lián)網(wǎng)反過來可以催生更多更先進(jìn)的圍繞產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)支撐體系,加快建立高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)。在這場技術(shù)革新、新的工業(yè)革命來臨時我們身處不同的行業(yè)如何面對呢?建議各位做好以下幾點(diǎn):

  從心態(tài)上不要恐懼,更不要遲緩,主動積極的接納和融入進(jìn)去,一種技術(shù)從工具屬性、從應(yīng)用層面到社會生活,往往需要經(jīng)歷一個較長的過程,互聯(lián)網(wǎng)也同樣。這就提醒我們對市場要保持敏銳的洞察力和快速的市場反應(yīng)能力,圍繞客戶需求扎實(shí)做好基本功,順勢而為。

  從技術(shù)層面來講,我們要積極的學(xué)習(xí)和完善這些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)操作模式和手段,加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度,如產(chǎn)業(yè)園區(qū)的營銷推廣可以借助強(qiáng)勢媒體做好整合宣傳,像百度和QQ的各種營銷產(chǎn)品都可以大膽嘗試,時下比較流行的微博微信宣傳效果也是不錯,同樣提醒我們要學(xué)會跨界玩法,知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要,綜合性人才將是未來產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的主要需求群體。

  從組織層面來講,面對每次的新技術(shù)革命,組織的變革尤其重要,有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)組織一定是扁平化的,互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作、分享,組織內(nèi)部也同樣如此,它講究小而美,大而全、等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維,不管是對用戶還是對員工,有沒有愛,也是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。榮辱與共、利益共同體將是未來組織塑造的方向。

  作者系龍創(chuàng)基業(yè)(三河)企業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理高富強(qiáng),該中心主要提供全國產(chǎn)業(yè)園區(qū)的招商引資顧問服務(wù)。

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