被指向患者亂收費(fèi)的聊城市腦科醫(yī)院及患者提供的收費(fèi)明細(xì)

被指向患者亂收費(fèi)的聊城市腦科醫(yī)院及患者提供的收費(fèi)明細(xì)

被指向患者亂收費(fèi)的聊城市腦科醫(yī)院

　　本網(wǎng)訊(記者 張魯)“看病難、看病貴”一直都是困擾老百姓的一大難題。有過(guò)住院經(jīng)歷的人更是感受頗深，名目繁多的收費(fèi)項(xiàng)目讓患者眼花繚亂，近日，有群眾向民主與法制社記者反映，聊城市部分公立醫(yī)院存在著收取冷暖費(fèi)、腕帶費(fèi)等現(xiàn)象，讓前來(lái)就診的患者無(wú)所適從。

　　記者從山東省物價(jià)和衛(wèi)生部門(mén)了解到，這些所謂的收費(fèi)項(xiàng)目都是明令禁止的，那為何在聊城公立醫(yī)院會(huì)繼續(xù)收取呢?本社記者進(jìn)行了暗訪調(diào)查。

患者前來(lái)就診 醫(yī)院收取“冷暖費(fèi)”

　　2014年12月9日，民主與法制社記者在聊城市腦科醫(yī)院住院樓病房見(jiàn)到了109852床患者的家屬，他給記者出示的每日結(jié)算費(fèi)用明細(xì)表中顯示，2014年11月21日當(dāng)天的醫(yī)療費(fèi)為1455.90元，其中除床位、檢查、治療、西藥費(fèi)、中藥、材料、診察等項(xiàng)目，在護(hù)理收費(fèi)項(xiàng)目中還有，一級(jí)護(hù)理19元、靜脈置管護(hù)20元、生命體征處置2元、治療用椅5元、冷暖費(fèi)10元。

　　據(jù)陪護(hù)的家屬說(shuō)，住院20多天，醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)花了7萬(wàn)多元，沒(méi)錢(qián)醫(yī)院就催交，如果沒(méi)錢(qián)就停藥。同一病房患者家屬均表示有些項(xiàng)目收費(fèi)不合理。“你像這個(gè)每天繳納的10元錢(qián)的冷暖費(fèi)，也就是說(shuō)冬天的取暖費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用是已經(jīng)包含在住院的總費(fèi)用里面，不應(yīng)該再單獨(dú)收取。”一名患者家屬拿著收費(fèi)明細(xì)向記者反映。本社記者在他提供的醫(yī)院費(fèi)用明細(xì)中看到，每張上面都有10元錢(qián)的冷暖費(fèi)。

　　在聊城市腦科醫(yī)院兒科病房采訪時(shí)，有患者家屬向記者表示，大部分孩子都是感冒讓住的院，一般讓住個(gè)5至7天，嚴(yán)重的10幾天，每天花費(fèi)平均近300元，在聊城市腦科醫(yī)院，還要收取腕帶費(fèi)和衛(wèi)生處置費(fèi)，雖然這幾項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目花錢(qián)不多，但感覺(jué)有些收費(fèi)項(xiàng)目不應(yīng)該再收取。

　　另外，本社記者在采訪中還了解到，一位王姓患者在這里看病，醫(yī)院費(fèi)用明細(xì)中的一級(jí)護(hù)理費(fèi)竟然高達(dá)19元!而聊城市物價(jià)局收費(fèi)科一位姓梁的負(fù)責(zé)人表示，《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》對(duì)每一項(xiàng)收費(fèi)都有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院不能擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。目前，聊城市最好的三級(jí)醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)收費(fèi)9元，二級(jí)收費(fèi)6元，三級(jí)收費(fèi)3元。那么，聊城市腦科醫(yī)院這高達(dá)19元的一級(jí)護(hù)理費(fèi)怎么來(lái)的呢?

聊城市其他公立醫(yī)院也出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi)情況

　　對(duì)大多數(shù)患者來(lái)說(shuō)，一進(jìn)醫(yī)院，就將面臨各種各樣的收費(fèi)項(xiàng)目，掛號(hào)、門(mén)診，稍微復(fù)雜一點(diǎn)的疾病，必須使用各種儀器進(jìn)行檢查，這些費(fèi)用“一個(gè)都不能少”。僅就輸液而言，既要收取注射費(fèi)，又要收取換藥費(fèi)、拔針費(fèi)。患者住院，還有診療、護(hù)理、床位、消毒、衛(wèi)生、陪護(hù)費(fèi)等。

　　根據(jù)《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，辦理住院的患者，醫(yī)院收取床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)已包含衛(wèi)生消毒及護(hù)理的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，不能分解重復(fù)收取。業(yè)內(nèi)人士透漏，除了聊城市腦科醫(yī)院之外，聊城大多數(shù)公立醫(yī)院都采取分解、增加項(xiàng)目的方式收取患者費(fèi)用。

　　據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，2014年6月份，聊城市民丁先生帶孩子去聊城市人民醫(yī)院急診科看病，醫(yī)院出具的“病人治療服務(wù)費(fèi)用記賬單”顯示，椅子費(fèi)30元、3組處置費(fèi)12元、消毒費(fèi)10元、腕帶費(fèi)4元和觀察費(fèi)8元，后來(lái)經(jīng)過(guò)聊城市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心協(xié)調(diào)此事，聊城市人民醫(yī)院張科長(zhǎng)承認(rèn)收費(fèi)過(guò)高，答應(yīng)退還部分費(fèi)用共計(jì)442元。

　　山東省物價(jià)局、衛(wèi)生廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診靜脈輸液收費(fèi)管理的通知》(魯價(jià)費(fèi)發(fā)[2011]46號(hào))，要求駐濟(jì)省(部)屬非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)門(mén)診靜脈輸液收費(fèi)要嚴(yán)格按照《山東省物價(jià)局、衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)＜山東省駐濟(jì)省(部)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格(修訂本)的通知＞》規(guī)定執(zhí)行，不得另外加收觀察、消毒、垃圾處理、取暖(空調(diào))、座椅等其他任何費(fèi)用。至于腕帶費(fèi)問(wèn)題，山東省衛(wèi)生和物價(jià)部門(mén)根本就沒(méi)有批復(fù)過(guò)該項(xiàng)收費(fèi)!

　　《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十三條規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明醫(yī)療收費(fèi)明細(xì)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，定期向患者或者其親屬提供收費(fèi)清單。除實(shí)施緊急搶救外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)事先向患者或者其親屬告知需要進(jìn)行的檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、需要使用藥品、醫(yī)療器械的作用及價(jià)格。醫(yī)療機(jī)構(gòu)個(gè)別項(xiàng)目如屬于亂收費(fèi)應(yīng)立即改正，并按照規(guī)定予以賠償。

腦科醫(yī)院稱多收費(fèi)是“個(gè)別現(xiàn)象”

　　針對(duì)醫(yī)院設(shè)立重復(fù)收費(fèi)項(xiàng)目一事，聊城市腦科醫(yī)院宣傳科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不了解收費(fèi)方面的事情，具體的由物價(jià)科管理。該院物價(jià)科一位姓陳的主任表示，醫(yī)院不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象，都是按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，如果有可能是個(gè)別現(xiàn)象。

　　針對(duì)這個(gè)說(shuō)法，有患者向記者算了一筆賬，按照每個(gè)患者每天收取10元冷暖費(fèi)計(jì)算，按照每天住院人數(shù)100人計(jì)算，這一個(gè)月下來(lái)就是不小的數(shù)目。醫(yī)院里說(shuō)這是個(gè)別現(xiàn)象，明顯就是淡化自己的違規(guī)行為。

　　根據(jù)《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》的要求，各地區(qū)要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行《規(guī)范》，亂設(shè)項(xiàng)目亂收費(fèi)，分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)，以及不按規(guī)定執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、拒絕向患者提供醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用清單的，價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)要依法進(jìn)行查處。那么，聊城市腦科醫(yī)院收取早已取消冷暖費(fèi)，這種行為應(yīng)該停止，并接受相應(yīng)的處罰。

　　本社記者將采訪有關(guān)情況通報(bào)給聊城市衛(wèi)生主管部門(mén)，但是截止記者發(fā)稿時(shí)，尚未接到正式回復(fù)及處理結(jié)果。

　　亂收費(fèi)增加了老百姓的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也埋下了引發(fā)醫(yī)患矛盾的“種子”，而這也會(huì)對(duì)醫(yī)院自身健康發(fā)展造成潛在的不良影響。作為以“救死扶傷、治病救人”為宗旨的公益機(jī)構(gòu)，更要切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)。在聊城市，不只是一家公立醫(yī)院出現(xiàn)亂收費(fèi)和多收費(fèi)現(xiàn)象，作為衛(wèi)生主管部門(mén)應(yīng)該切實(shí)重視起來(lái)。

　　對(duì)于此事，民主與法制社記者將繼續(xù)跟蹤報(bào)道