在基層遇見上訪(一線探訪·年終特別報道③)
制圖:蔡華偉 |
江西省上饒市婺源縣太白鎮(zhèn)鎮(zhèn)干部調(diào)解一起交通事故糾紛。 |
“上訪”,這個常常出現(xiàn)于社會矛盾中心的詞,近年來一直是人們談?wù)摰慕裹c。12月初,我來到江西上饒,深入萬年、余干、婺源等區(qū)縣探訪觀察真實的基層信訪生態(tài)。
接 訪
時 間:12月1日
地 點:萬年縣信訪局
“領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的目的是化解一些基層有欠賬、急需我們出面推動的實際問題”
12月1日是萬年縣委書記潘表光一月一次的信訪接待日,我一大早從上饒驅(qū)車200多公里趕往當(dāng)?shù)亍?/p>
上午9點半,當(dāng)記者抵達萬年縣人民政府信訪局時,門前那塊不大的空地早已聚滿了十里八鄉(xiāng)聞訊趕來的群眾,因為聽說“今天縣里‘一把手’要來解決問題”。
“你們要是解決不了,我們就找上頭說!”在接待大廳一側(cè)的會議室里,幾名來訪的婦女情緒十分激動。此時,潘表光臨時被通知到隔壁開個視頻會,會議室里暫由其他縣領(lǐng)導(dǎo)主持接訪。群眾一看“一把手”的位置上空著,聲音又高了八度。
一聽訴求,原來是關(guān)于征地拆遷的。群眾反映原居住的宿舍在拆遷時拆遷協(xié)議價格不公平,有7戶人家沒簽協(xié)議,沒想到這一拖就杳無音訊,F(xiàn)在周圍居民都搬走了,治安、衛(wèi)生都沒人管,條件十分糟糕,這次來就是要求政府幫他們盡快與拆遷辦達成協(xié)議,早日搬遷。
不一會兒,潘表光推門進來了,趕緊坐下來翻看反映問題的材料;蛟S是看到“一把手”來了,群眾情緒平復(fù)了不少,把之前的意見又復(fù)述了一遍。
“政府做事一碗水端平才叫公平。你們幾家覺得價錢低,如果因為你們來上訪就給你們提高價格,那之前那些按時簽約搬遷的居民怎么辦?這個請你們理解。”說著,潘表光轉(zhuǎn)頭向具體負責(zé)的干部了解情況。原來這幾家已經(jīng)達成了口頭承諾,但因為一些細節(jié)談不攏,導(dǎo)致事情一直拖著。
看來問題的癥結(jié)在于群眾急著想拆遷,不滿情緒是沖著辦事拖拉推諉去的。了解了情況,潘表光現(xiàn)場布置起工作,要求抓緊在全縣摸個底,看看類似問題還有多少,“幾個部門坐在一起商量一下,在政策允許的范圍內(nèi)解決好群眾的困難。”
這一天,潘表光接待的多起信訪,除了征地拆遷,還涉及村務(wù)和福利待遇等問題。
“知道我每月1號接訪,所以來的人就特別多。”潘表光說,畢竟時間精力有限,最需要接訪的就得優(yōu)先安排,一些沒有合理訴求的纏訪鬧訪、依法依規(guī)已經(jīng)終結(jié)的老上訪就不能輕易接,“我最重視的是初信初訪,領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的目的是化解一些基層有欠賬、急需我們出面推動的實際問題。”
老 案
時 間:12月2日
地 點:上饒市信訪局
“事情本身無法解決,上訪戶總覺得自己冤,這樣的問題需要在法治層面有一個終結(jié)”
“你們咋又來了?”上饒市委政法委書記陳榮高沒想到,12月2日這天接訪的第一批群眾竟是“老相識”。事實上,上饒市信訪局的干部對這對夫妻也是相當(dāng)熟悉——為了一樁25年前因打架斗毆中鬧出的命案,他們持續(xù)上訪10多年,直到2009年才平息。怎么沒過幾年,他們又來了?
這起案件說來話長。信訪人的哥哥和弟弟當(dāng)年卷入一起嚴(yán)重的打架斗毆中,結(jié)果一個當(dāng)場死亡,另一個重傷癱瘓。警方偵查后,只有一名兇手被依法懲處,而另一人始終無法逮捕起訴。
為什么?在案情討論中我得知,原來當(dāng)時有兩個嫌疑人,可這兩人都一口咬死不是自己干的。加上當(dāng)年偵查技術(shù)比較落后,收集不到足夠的證據(jù),案子就這么拖了下來。
陷入僵局的調(diào)查開啟了這對夫婦的漫漫上訪路。“從縣到市再到省,每一級政府都去過,還去過北京。”一位基層信訪干部說,從90年代初開始,各級政府都試圖解決這個問題,但收效一直不大,這件信訪就成了基層信訪干部口中的“老案”。這次再度上訪,是因為他們聲稱“找到了‘新證據(jù)’,這次一定要嚴(yán)懲兇手。”
多年來,涉法涉訴信訪一直是信訪中的大頭。這兩年,信訪體制改革實行了“訴訪分離”,將涉法涉訴信訪從普通信訪中剝離出去,納入司法渠道解決。陳榮高牽頭協(xié)調(diào)公檢法集中接訪,就是為了解決這些涉法涉訴信訪。
“上訪人提供的證據(jù)還是不足以形成完整的證據(jù)鎖鏈。”在場的人看完這些新證據(jù)后,初步得出結(jié)論,不過,這些線索還需要警方調(diào)查核實。25年過去了,案子能否有突破?大家心里都在打鼓。
“關(guān)鍵是司法機關(guān)要有一個積極調(diào)查的過程。”陳榮高說,畢竟年深日久,也要做好查不出來的心理準(zhǔn)備,“必要時還可以請律師調(diào)解,政府也可以提供法律援助,希望能夠解開他們的心結(jié)吧。”
信訪人離開了,但案子還在繼續(xù)。我不止一次聽到基層干部倒苦水:事情本身無法解決,上訪戶總覺得自己冤,這樣的問題需要在法治層面有一個終結(jié)。
源 頭
時 間:12月1日—3日
地 點:余干、婺源農(nóng)村
“信訪問題如何化解在萌芽狀態(tài)?怎樣防止小問題拖成大問題?源頭治理是目前的探索方向”
每到一地采訪,我發(fā)現(xiàn)信訪干部都在強調(diào)“預(yù)防大于化解”:信訪問題如何化解在萌芽狀態(tài)?怎樣防止小問題拖成大問題?源頭治理是目前的探索方向。
“基層解決好就不會有上訪。”在鄱陽湖畔的余干縣烏泥鎮(zhèn),鎮(zhèn)政府的干部邊說邊帶我參觀了信訪、綜治與司法所“三合一”的矛盾糾紛排查調(diào)處中心。這樣的中心一直延伸到村里,平時請一些老干部、老黨員、老勞模、老退伍軍人和退休老教師等有威望的人來幫助調(diào)解。
在婺源縣太白鎮(zhèn),調(diào)解也是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部日常最重要的工作之一。我來到這里時,干部們正在調(diào)解一起交通事故引發(fā)的賠償糾紛。兩名村民騎摩托車時被卡車占道導(dǎo)致摔倒受傷,交警大隊認定卡車負主要責(zé)任,騎摩托的村民負次要責(zé)任,而摩托車后座上的另一村民無責(zé)任。肇事方墊付了兩個傷者全部的醫(yī)藥費,也同意給無責(zé)任方一次性賠償2萬元,但次要責(zé)任一方堅持自己也要獲賠。主持調(diào)解的干部反復(fù)勸說騎摩托的村民“要是到法院打官司,你說不定還要倒賠”,但該村民始終不肯松口,場面一時僵持不下。
“調(diào)解就是妥協(xié)讓步的過程,做不通這邊,就要試試那邊。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部又回頭做肇事方的工作,肇事方答應(yīng)給這位村民500元賠償,事情就這么解決了。“有時可能就是為了一口氣,氣順了,矛盾也就沒了。”太白鎮(zhèn)干部說,這都是長期調(diào)解總結(jié)的經(jīng)驗。
對此,上饒市信訪局長付榮鵬深有感觸:“我們對疑難積案和越級訪、重復(fù)訪實行第三方評議調(diào)解,邀請人大代表、政協(xié)委員、法律工作者和群眾代表等作為‘第三方’評議員,與責(zé)任單位、信訪人共同參與調(diào)解。”近3年,上饒運用這種模式評議信訪事項200多件,有效化解了100多件。
在婺源縣香田村,我遇到一位因周邊施工致自己房屋開裂而多次上訪的村民,經(jīng)過信訪部門協(xié)調(diào),問題終于得到解決,“其實也沒賠多少錢,但關(guān)鍵是政府重視了、幫我去解決問題了,這樣心里就舒坦了。”
《 人民日報 》( 2016年12月07日 17 版)
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