商務(wù)部新聞發(fā)言人何詠前在4月10日舉行的例行新聞發(fā)布會上表示,商務(wù)部已組織有關(guān)商協(xié)會、大型商超和流通企業(yè)座談,研究更好發(fā)揮各自優(yōu)勢,幫助外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)寬內(nèi)銷渠道。
平臺企業(yè)、零售商紛紛開通“綠色通道”、上線外貿(mào)優(yōu)品專區(qū)、加大補(bǔ)貼和扶持力度、搭建內(nèi)外貿(mào)一體化的線下線上聯(lián)動平臺……幫助外貿(mào)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”。
京東4月11日宣布將推出2000億元出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計劃。未來一年內(nèi),京東將大規(guī)模采購不低于2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品,幫助外貿(mào)企業(yè)快速開拓國內(nèi)市場。
百度、美團(tuán)、蘇寧易購、抖音電商等平臺也表示,將以AI技術(shù)、流量扶持、設(shè)立外貿(mào)專區(qū)等不同方式全面助力外貿(mào)企業(yè)“內(nèi)銷突圍”。
4月14日,私域電商巨頭-夢餉科技正式發(fā)布了“外貿(mào)優(yōu)品專項(xiàng)扶持計劃”,并啟動綠色通道,在全鏈路賦能外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場,確保“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡并取得長效增長。
該計劃從入駐幫扶、供應(yīng)鏈賦能、流量扶持、數(shù)字化運(yùn)營等多個維度為外貿(mào)企業(yè)提供全方位支持,構(gòu)建起“一站式”解決方案,推動世界級品質(zhì)產(chǎn)品與中國消費(fèi)升級需求深度融合,產(chǎn)生共振效應(yīng)。
國內(nèi)市場是中國外貿(mào)企業(yè)最大的底氣!中國擁有世界規(guī)模最大、成長性最好的中等收入群體,已連續(xù)十余年穩(wěn)居全球第二大商品消費(fèi)市場,中國外貿(mào)企業(yè)完全可以依托國內(nèi)市場化解外部沖擊。那么,外貿(mào)企業(yè)如何做好國內(nèi)大市場的生意?
首先要從適應(yīng)國外市場需求向適應(yīng)國內(nèi)市場調(diào)整,生產(chǎn)出適應(yīng)國內(nèi)市場和用戶需求的產(chǎn)品。夢餉科技COO郭馨宇認(rèn)為,外貿(mào)企業(yè)要深入研究國內(nèi)市場需求、消費(fèi)習(xí)慣和文化特點(diǎn),根據(jù)國內(nèi)市場的需求和消費(fèi)者偏好,對產(chǎn)品進(jìn)行本地化調(diào)整。例如,食品企業(yè)可針對國內(nèi)消費(fèi)者的口味偏好,調(diào)整產(chǎn)品的配方和包裝;外貿(mào)電子產(chǎn)品企業(yè)可根據(jù)國內(nèi)的電壓標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者使用習(xí)慣,對產(chǎn)品的功能和外觀進(jìn)行優(yōu)化。
外貿(mào)企業(yè)要做好流量和服務(wù)。除了公域電商平臺,私域電商目前也成為觸達(dá)用戶的主流渠道,夢餉科技的百萬店主通過私域社群等場景觸達(dá)用戶,避免公域流量內(nèi)卷,同時實(shí)現(xiàn)品銷一體爆發(fā)。
外貿(mào)企業(yè)要提升數(shù)字化經(jīng)營的能力,夢餉科技為商家提供全案全域商品分發(fā)智能解決方案,幫助商家減少操作步驟,同時還提供多種工具、培訓(xùn)、售前售后等支持,幫助企業(yè)彌補(bǔ)運(yùn)營經(jīng)營短板。
當(dāng)下,外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷不是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,而是生存必需!許多外貿(mào)企業(yè)對自己的產(chǎn)品充滿信心,認(rèn)為質(zhì)量和技術(shù)優(yōu)勢足以在內(nèi)銷市場取得成功,但很多轉(zhuǎn)型內(nèi)銷的外貿(mào)企業(yè)的結(jié)果很骨感。
上海數(shù)智康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院特聘專家、中國網(wǎng)中國商務(wù)頻道總監(jiān)梁長玉認(rèn)為,外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷市場需要更全面的市場洞察和策略,尤其需要做好人力、物力、財力和意志力的準(zhǔn)備。
外銷主要是滿足國外合作商的要求,只要把握住客戶的要求就可以,目標(biāo)比較單一,并且容易理解;轉(zhuǎn)型內(nèi)銷要深入剖析消費(fèi)者需求,理解并完成市場鏈的所有環(huán)節(jié)。在當(dāng)今競爭激烈且復(fù)雜多變的市場環(huán)境中,外貿(mào)企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健且可持續(xù)的發(fā)展,就必須采取一系列行之有效的策略,以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
首先要避免傳統(tǒng)模式的高成本陷阱。夢餉科技COO郭馨宇建議外貿(mào)企業(yè)可以先進(jìn)行小規(guī)模試錯,通過投放少量的產(chǎn)品、開展小型的營銷活動等方式,收集市場反饋數(shù)據(jù),分析消費(fèi)者的需求和偏好。在不投入大量資金的情況下,快速找到最適合自己的銷售渠道和推廣方式,從而顯著降低試錯成本,提高市場拓展的成功率。比如夢餉科技這樣的私域電商可以幫助商家低成本的觸達(dá)私域消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)長期增長。
他認(rèn)為,品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量是外貿(mào)企業(yè)在市場中立足的根本。在品牌建設(shè)方面,企業(yè)需要注重塑造獨(dú)特的品牌形象,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、打造個性化的品牌故事、開展有效的品牌營銷活動等方式。比如利用私域電商的優(yōu)勢,通過百萬店主的流量力量提升品牌的知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同感和忠誠度。
在服務(wù)質(zhì)量方面,夢餉科技也借助AI技術(shù)從售前的咨詢解答、售中的訂單處理到售后的退換貨服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能,都做到細(xì)致入微、高效便捷,從而為企業(yè)贏得良好的口碑和更多的回頭客。
郭馨宇表示,靈活選擇合作模式以適配不同的業(yè)務(wù)需求是外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營的關(guān)鍵。不同的商家具有不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求,因此需要采用差異化的合作模式。對于成品庫存方來說,可以與愛庫存合作選擇“專屬清貨通道”這種合作模式。對于需要的打造品牌的外貿(mào)企業(yè),也可以選擇與愛庫存合作,專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)新品牌的孵化和冷啟動,加速品牌的成長和發(fā)展。
外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷需要借助多元化、創(chuàng)新的渠道來擴(kuò)大勢能。對于外貿(mào)企業(yè)來說,私域是一個值得嘗試的創(chuàng)新渠道,私域可以幫助商家減少在運(yùn)營維度的投入,通過私域流量運(yùn)營和社群口碑傳播來提升品牌或產(chǎn)品的曝光度和銷售業(yè)績。愛庫存幫助外貿(mào)商家依托私域流量創(chuàng)造增量場景,避免依賴公域流量的競價排名。
郭馨宇強(qiáng)調(diào),做好交付履約對于外貿(mào)企業(yè)而言是彌足能力短板的關(guān)鍵之一。部分外貿(mào)源頭工廠沒有2C發(fā)貨能力,這些商家入駐后需要云倉支持2C發(fā)貨。這一點(diǎn)夢餉科技幫助外貿(mào)商家與更多的物流和云倉做好前期的對接,賦能商家快速構(gòu)建2C發(fā)貨。比如聯(lián)動順豐、中通、韻達(dá)云倉,全國數(shù)十萬平米云倉、快遞分撥中心上倉下中轉(zhuǎn),分布于全國各產(chǎn)業(yè)帶主要城市,可實(shí)多品家居家電、食品美妝、日用品、鞋服等行業(yè)現(xiàn)快速接入,快速運(yùn)營。
上海數(shù)智康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院特聘專家、中國網(wǎng)中國商務(wù)頻道總監(jiān)梁長玉認(rèn)為,銀發(fā)經(jīng)濟(jì)正迎來快速發(fā)展期,超3.1億老齡人口催生出近50萬億元的潛力市場,涵蓋醫(yī)療保健、適老家居、健康食品、智能穿戴等領(lǐng)域,政策紅利的持續(xù)釋放,為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷提供了廣闊空間。
他表示,外貿(mào)企業(yè)成熟的供應(yīng)鏈體系、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和強(qiáng)大制造力是切入國內(nèi)市場的天然優(yōu)勢,需要做好的是盡快暢通銷售渠道、精準(zhǔn)對接本土需求、提升品牌認(rèn)知,迅速抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。