原標(biāo)題：36個(gè)城市公交卡普遍退卡難

中消協(xié)：部分城市持卡半年后才能退卡

昨天，中消協(xié)發(fā)布的36個(gè)城市公交卡辦卡退卡服務(wù)體驗(yàn)式調(diào)查顯示，“退卡難”問題普遍存在，一些城市辦卡、退卡服務(wù)限制條件多，并存在充值渠道單一、退換卡網(wǎng)點(diǎn)少、退款到賬期長等問題。

在體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，少數(shù)城市辦卡、退卡服務(wù)限制條件多。在受理公交卡辦卡業(yè)務(wù)后，個(gè)別城市不能即時(shí)發(fā)卡，如呼和浩特市體驗(yàn)員申請(qǐng)辦卡7天之后才能取卡。部分城市辦卡后不讓隨時(shí)退卡，如海口、蘭州、南寧和呼和浩特等地辦卡后，不能立即退卡，南寧須等到3個(gè)月后才能退卡，�？凇⑻m州、呼和浩特須等6個(gè)月，且南寧還要求至少劃卡消費(fèi)3次才能退卡。

辦卡押金（工本費(fèi)）數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)不一。36個(gè)城市中，除拉薩外，其他城市均收取一定費(fèi)用。一些城市還在辦卡或退卡過程中收取工本費(fèi)，數(shù)額6到15元不等。

國家工商總局今年4月在全國啟動(dòng)的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，明確要求公共交通企業(yè)10月底前對(duì)收取或變相收取明顯高于成本價(jià)的工本費(fèi)或押金及濫收費(fèi)用等問題進(jìn)行整治。（記者 陳琳）