一萬七學費交完娃因眼疾上不了課 培訓中心不退錢
家長的想法
娃娃的雙眼弱視不能參與多媒體教學,所以才要退費
培訓中心的方案
孩子可以先治療,中心為其保留學籍,等娃娃病情好轉(zhuǎn)再來上課
律師說法
雙方簽訂的協(xié)議中關于退費需要的合理原因,定義模糊,很難界定,因此雙方都有責任,如協(xié)商不成可走司法程序
整整半個月過去了,肖女士依然感到胸中有一口氣咽不下去。8月14日,她和丈夫陪著4歲的兒子東東(化名)到位于錦江區(qū)東大路238號的天才寶貝成都錦江培訓中心試聽學前教育培訓課程,之后交了17220元的學費,買了96節(jié)課。但當晚,東東就告訴她不愿意去上課的原因,是因為上課使用多媒體教學,導致他的眼睛不舒服。
原來東東患有小兒弱視,還有散光,從6月開始就一直去醫(yī)院治療。肖女士按照和培訓中心簽的入學協(xié)議要求,準備醫(yī)院證明材料,打算找培訓中心退還已經(jīng)交了的學費,但卻遭到了培訓中心的拒絕。
家長
已提供醫(yī)院病情證明
還是無法退費
肖女士說,自己交完學費后,培訓中心沒有開具發(fā)票,只簽了一份入學協(xié)議。肖女士提供的入學協(xié)議顯示:“家長/監(jiān)護人如因合理原因為學員辦理中途退學,必須向本中心提出書面申請,在提交相關合理證明并且經(jīng)本中心審核同意后,可獲以下學費退費,并即時中止協(xié)議。在任何情況下,本中心有權(quán)不接受學員不合理的退費申請。本協(xié)議簽訂7日內(nèi),尚未參加任何課程者,實繳學費全額退還。”在看到該協(xié)議后,肖女士去醫(yī)院開具了孩子的病情證明書,其中明確寫道:“經(jīng)檢查娃娃雙眼為弱視,現(xiàn)在治療中,不能看電視,手機,不能參與多媒體教學活動。”她將這些材料遞交給培訓中心,希望能為娃娃辦理退費。
但這些材料遞交后,中心一位姓羅的負責人回復肖女士,不能退還學費,只提出娃娃可以先治療,等病情好轉(zhuǎn)或者家長認為適合的時機再入學開始學習的解決方案。
培訓中心
報總公司審核后
不能退費
昨日下午,記者來到天才寶貝成都錦江培訓中心,該中心負責人羅女士表示,中心一直在和肖女士進行溝通和協(xié)商,但目前沒有達成一致。羅女士說,肖女士提出退費的原因主要是孩子患有弱視的問題,羅女士說:“中心也有兩個孩子有弱視的情況,最后通過治療,都能回到中心進行學習。此外東東報名的課程,每節(jié)課時間一個半小時,多媒體使用的時間只有15分鐘左右。”
在接到肖女士的退費要求后,培訓中心將情況上報給總公司,最后給予的方案就是不退費,“孩子可以先去治療,中心保留學籍,等娃娃病情好轉(zhuǎn)或者家長認為合適的時間再來上課。如果肖女士仍然對協(xié)議心存疑慮,可以通過法律途徑解決。”羅女士則不同意該負責人的說法,“多媒體使用時間不止十五分鐘,一直都是開著的。”
律師觀點
雙方均負有一定責任,
可協(xié)商解決
泰和泰律師事務所劉秀律師表示,雙方簽訂的協(xié)議中關于退費需要的合理原因,定義模糊,很難界定,培訓機構(gòu)對于入學娃娃的身體情況應該做了解,作為孩子的監(jiān)護人肖女士在去培訓中心之前就已經(jīng)知道娃娃眼睛有弱視等問題,應該了解課程的設置,詢問相關細節(jié)。所以雙方都負有一定的責任,如果娃娃在醫(yī)生的鑒定下確實身體不適合上課,家長可以單方面提出中止合同,具體退費、賠償?shù)谋壤p方可以相互協(xié)商,如果沒有協(xié)商一致,可以走司法途徑解決。
興華中律師事務所易川律師認為,娃娃眼睛能否承受培訓中心多媒體的影響,應該由醫(yī)生開具證明,而不是單方面誰來決定。孩子的媽媽事先知道娃娃有眼睛方面的問題,所以負有締約過失責任,雙方就退費可以相互協(xié)商,如果不成可以走司法程序。
成都商報記者 康耕豪 攝影報道
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