對(duì)于90后、00后來(lái)說(shuō)，“賣(mài)閑置、買(mǎi)二手”已從單純的節(jié)儉行為演變成了“省錢(qián)與尋找個(gè)性化相結(jié)合”的一種潮流生活方式。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所等機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，到2025年，我國(guó)二手閑置物品交易市場(chǎng)的交易規(guī)模預(yù)計(jì)突破3萬(wàn)億元。不容忽視的是，在二手商品市場(chǎng)呈現(xiàn)出活力的同時(shí)，也伴隨著假冒偽劣和套路欺詐等問(wèn)題，使得興致勃勃的年輕人不敢在二手商品市場(chǎng)放手一淘。

消費(fèi)觀念改變 “二手”交易趨熱

新學(xué)期開(kāi)學(xué)到二手平臺(tái)采購(gòu)電子產(chǎn)品，過(guò)年到二手市場(chǎng)淘新年戰(zhàn)袍；不喜歡的衣服拿到二手市場(chǎng)賣(mài)了，買(mǎi)多了的化妝品到二手市場(chǎng)出掉……二手商品在年輕人中逐漸受到歡迎，買(mǎi)賣(mài)二手商品成了他們生活的日常。

記者了解到，今年春季開(kāi)學(xué)，拍拍二手平臺(tái)推出了開(kāi)學(xué)季大促活動(dòng)，涵蓋二手手機(jī)、筆記本、平板電腦等多個(gè)品類(lèi)。進(jìn)行二手商品促銷(xiāo)的還有閑置高端消費(fèi)品綜合零售品牌妃魚(yú)。“為滿(mǎn)足消費(fèi)者春節(jié)消費(fèi)需求，店鋪內(nèi)引入了更多紅色系、金色系的絲絨裙和高跟鞋、靴子等商品。”該品牌負(fù)責(zé)人告訴記者，今年1月13日至1月28日，紅色款式商品銷(xiāo)售額較2023年12月同期提升44%。

對(duì)于二手商品，現(xiàn)在的年輕人呈現(xiàn)出了開(kāi)放的心態(tài)。“春節(jié)前，我把一只四五年沒(méi)用的大牌包包掛到了二手平臺(tái)上。斷舍離，賣(mài)掉沒(méi)用的東西‘回血’。不過(guò)我在‘辭舊’的同時(shí)也會(huì)“迎新’，又買(mǎi)了一個(gè)二手實(shí)木新中式餐邊柜。這個(gè)柜子如果是全新的，怎么也要兩三千元，我500元就買(mǎi)下來(lái)了。賣(mài)家保養(yǎng)得很好，能有九成新，很劃算。”北京90后消費(fèi)者劉凌對(duì)記者說(shuō)。

年輕人為什么會(huì)喜歡上二手交易呢？當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)有過(guò)購(gòu)買(mǎi)二手商品經(jīng)歷的消費(fèi)者時(shí)，每位的回答都提到了“便宜”。“拿奢侈品來(lái)說(shuō)，專(zhuān)賣(mài)店動(dòng)輒賣(mài)幾萬(wàn)元的，在二手平臺(tái)，即便是全新，價(jià)格也得腰斬。”劉凌告訴記者，除了便宜，尋找喜歡的商品也是一大原因。“很多人喜歡在二手市場(chǎng)淘中古貨。這些商品有的已經(jīng)停產(chǎn)，只能在二手市場(chǎng)尋找。”

鴻瀚投資公司市場(chǎng)分析師劉源向記者分析說(shuō)，當(dāng)代年輕消費(fèi)群體的一大特點(diǎn)是，在意性?xún)r(jià)比的同時(shí)還要活出個(gè)性。講究性?xún)r(jià)比，意味著他們很容易接受使用過(guò)的、保養(yǎng)良好的二手商品。講個(gè)性也符合部分二手商品的調(diào)性。二手商品自帶“歷史感”和“故事感”，多了些懷舊色彩，年輕人喜歡上二手商品就不足為奇了。

記者了解到，越來(lái)越多年輕人在“買(mǎi)家”和“賣(mài)家”的身份中來(lái)回轉(zhuǎn)換。隨著消費(fèi)觀念的升級(jí)以及環(huán)保理念的普及，閑置交易已經(jīng)成為一種潮流生活方式。

新技術(shù)助力 交易更方便放心

隨著購(gòu)物平臺(tái)、直播、短視頻的興起，網(wǎng)絡(luò)成為二手商品的交易主戰(zhàn)場(chǎng)。目前，二手電商行業(yè)分為以閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為代表的綜合類(lèi)二手電商和以愛(ài)回收、孔夫子網(wǎng)、瓜子二手車(chē)等為代表的垂直二手電商。2023年6月，閑魚(yú)公布的一組數(shù)據(jù)顯示，其用戶(hù)數(shù)已突破5億，在線商品數(shù)量超過(guò)10億件；2023年第一季度，愛(ài)回收總營(yíng)收達(dá)28.7億元，同比增長(zhǎng)30.2%，凈利潤(rùn)為5011萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度運(yùn)營(yíng)盈利。從這些數(shù)據(jù)可以看出，二手交易市場(chǎng)正在快速發(fā)展。

“現(xiàn)在二手商品在直播平臺(tái)、電商平臺(tái)上銷(xiāo)售，既可以看到商品的細(xì)節(jié)，又可以隨時(shí)提問(wèn)，而且價(jià)格公開(kāi)透明，支持多平臺(tái)比價(jià)，這讓買(mǎi)家對(duì)二手商品很放心。”北京消費(fèi)者趙然對(duì)記者說(shuō)。

在新技術(shù)支持下的二手商品交易不僅能讓買(mǎi)家放心，還能讓賣(mài)家更了解消費(fèi)者，提供更有針對(duì)性的商品和服務(wù)。據(jù)介紹，目前一些二手奢侈品直播間已經(jīng)用上了大數(shù)據(jù)分析軟件，為直播間的消費(fèi)者群體畫(huà)像，推斷出哪些品牌、款式、價(jià)格的商品更符合消費(fèi)者的需求。“有了數(shù)據(jù)分析，在進(jìn)貨時(shí)就不會(huì)盲目。直播間里時(shí)間就是成本，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步讓二手商品快速、全面地呈現(xiàn)在網(wǎng)上，極大地方便了買(mǎi)賣(mài)雙方。”抖音一家銷(xiāo)售二手奢侈品的主播靜靜對(duì)記者說(shuō)。

商品種類(lèi)豐富 萬(wàn)物皆可二手

上個(gè)世紀(jì)的玩偶、中古的服裝、嬰幼兒床……如果逛二手交易平臺(tái)，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)這里簡(jiǎn)直是一個(gè)寶藏地，各種意想不到的商品在這里都能找到。“中古”“二奢”“谷子”這些看似有些玄乎的詞兒都是二手商品的熱門(mén)品類(lèi)。

記者在閑魚(yú)一家中古服裝店看到，店里陳列著上世紀(jì)70-90年代的服飾鞋包等。部分商品的價(jià)格并不便宜，比如一條牛仔褲128元，一套裙裝268元。據(jù)商家介紹，顧客主要是95后和00后，現(xiàn)在流行復(fù)古風(fēng)，過(guò)去年代的服裝有著當(dāng)時(shí)特有的設(shè)計(jì)工藝，而且多數(shù)是孤品，所以受到追求特立獨(dú)行的年輕人喜歡。

漢服、洛麗塔服裝也是年輕人喜愛(ài)的二手品類(lèi)。“這些衣服穿一兩次后就想換其他款式，但全新正版貨又比較貴，所以這個(gè)消費(fèi)圈子轉(zhuǎn)賣(mài)或者交換二手衣服比較常見(jiàn)。”趙然對(duì)記者說(shuō)。

在二手平臺(tái)的“搜索欄”輸入“谷子”，會(huì)出現(xiàn)很多二次元周邊產(chǎn)品。“谷子”是二次元們對(duì)周邊產(chǎn)品的稱(chēng)呼。“有時(shí)候沒(méi)能搶到‘官谷’（版權(quán)方推出的周邊產(chǎn)品），就會(huì)上二手平臺(tái)搜索有沒(méi)有人出售。一些IP熱度高的稀缺貨，二手商品的溢價(jià)非常高，甚至能翻番。”資深二次元玩家龍龍對(duì)記者說(shuō)，“我不僅會(huì)在二手平臺(tái)上買(mǎi)‘谷子’，也會(huì)刷一刷社區(qū)里的帖子，和圈子里的人一起討論、互換梗圖。”

據(jù)了解，目前二手平臺(tái)已經(jīng)成為二手奢侈品流通的主要渠道。中溯檢驗(yàn)檢測(cè)送檢認(rèn)證中心的數(shù)據(jù)顯示，從抖音、淘寶送檢的商品來(lái)看，2023年二手奢侈品的交易量比2021年增長(zhǎng)了近3倍。羅德傳播集團(tuán)與精確市場(chǎng)研究中心聯(lián)合發(fā)布的《2023中國(guó)奢華品報(bào)告》顯示，截至2023年1月，國(guó)內(nèi)受訪者對(duì)線上購(gòu)買(mǎi)奢侈品的信賴(lài)度顯著提升。節(jié)省時(shí)間(46%)、更方便地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品（44%）、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品（43%）是國(guó)內(nèi)受訪者青睞線上渠道的主要原因。

網(wǎng)上除了服裝、包袋等熱門(mén)品類(lèi)的二手商品外，還有些商品零七八碎、令人意想不到。記者在咸魚(yú)上看到，這里有蘋(píng)果店里專(zhuān)用的垃圾桶，有麥當(dāng)勞員工的胸牌……真可謂“只有想不到的，沒(méi)有買(mǎi)不到的”。

市場(chǎng)尚不規(guī)范 交易體現(xiàn)待完善

二手商品市場(chǎng)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，同時(shí)也存在著不少問(wèn)題：商品的新舊程度、質(zhì)量全靠賣(mài)家自行認(rèn)定，缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；各類(lèi)假冒商品在平臺(tái)上時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，普通買(mǎi)家難以分辨；售后服務(wù)缺失，退貨退款不容易等侵權(quán)問(wèn)題。

二手商品最讓消費(fèi)者擔(dān)心的就是質(zhì)量。一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)，其在網(wǎng)上一家名為象先生的二手數(shù)碼店里購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索尼相機(jī)，幾個(gè)月后因使用出問(wèn)題去維修檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該相機(jī)主板有問(wèn)題。賣(mài)家卻不同意退貨退款，也不同意消費(fèi)者加價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的相機(jī)，最后拒不回復(fù)消費(fèi)者任何問(wèn)題。

部分賣(mài)家索性公開(kāi)銷(xiāo)售二手仿品。記者看到，有的二手商品介紹中通過(guò)“這個(gè)價(jià)格懂的來(lái)聊”等話術(shù)予以暗示，有的公然出售空酒瓶、空化妝品瓶等可能用于制假的二手商品。一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)，其在名為郭家日本二手中古店購(gòu)買(mǎi)一款8800元的品牌羊皮包，卻收到一個(gè)PU皮包，賣(mài)家拒絕退貨退款。

記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，二手平臺(tái)準(zhǔn)入門(mén)檻低，賣(mài)家只需根據(jù)簡(jiǎn)單的流程注冊(cè)后就可以開(kāi)發(fā)布商品。劉源分析說(shuō)，二手平臺(tái)單靠個(gè)體賣(mài)家作為主力，沒(méi)有嚴(yán)格的監(jiān)管很容易出問(wèn)題。平臺(tái)要擔(dān)起責(zé)任，嚴(yán)格把控賣(mài)家準(zhǔn)入門(mén)檻，完善賣(mài)家身份、資質(zhì)、信用等信息的登記核驗(yàn)，及時(shí)清理存在違規(guī)行為的賣(mài)家，同時(shí)建立及時(shí)響應(yīng)的維權(quán)、糾紛處理渠道，搭建商品評(píng)估檢測(cè)框架。

據(jù)了解，目前一些知名平臺(tái)已經(jīng)建立起一套較為完整的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的二手交易體系。為了讓消費(fèi)者更加放心地購(gòu)買(mǎi)二手商品，拍拍自營(yíng)商品提供了七天無(wú)理由退貨和一年質(zhì)保服務(wù)。抖音針對(duì)二手奢侈品真假問(wèn)題，推出平臺(tái)檢測(cè)的服務(wù)，這讓買(mǎi)賣(mài)雙方都放心。（記者 李燕京）