近日，春光正好，在山東濰坊青州市云門山風景區(qū)，講解員湯曉霞正在熱情地為游客講解云門山壽文化，經(jīng)過重新考證規(guī)范的景點解說詞，增強了文化性、趣味性和探秘性，讓游客聽得更加入迷。

  “我們挖掘開發(fā)了景區(qū)歷史文化旅游資源，把文化資源集點成塊、連塊成線，設(shè)計成有品位、有吸引力的文化旅游線路，并且迭代更新了景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品，推動非遺元素、山東手造植入，比如云門山拓片扇子、云門山茶席等產(chǎn)品，既突顯了景區(qū)特色，又豐富了景區(qū)文化內(nèi)涵，非常受游客歡迎。”青州市云駝風景區(qū)運行服務(wù)中心云門山風景區(qū)副主任楊海云說。

  近年來，青州市聚焦景區(qū)文化內(nèi)涵、智慧建設(shè)、服務(wù)水平三個方面，努力實現(xiàn)景區(qū)內(nèi)涵更深厚、服務(wù)品質(zhì)更優(yōu)質(zhì)、服務(wù)設(shè)施更完善、市場競爭力更強大，不斷提高游客滿意度，促進各大景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

  明代趙秉忠的“狀元卷”、東漢“宜子孫”玉璧、龍興寺遺址佛教造像……青州博物館內(nèi)，豐富的館藏文物訴說著青州悠久歷史和優(yōu)秀文化的起承轉(zhuǎn)合。三維數(shù)字化展示、沉浸式體驗空間、多媒體影像互動等展陳形式吸引了不少家長和小朋友互動體驗，在近距離感受厚重歷史的同時，實現(xiàn)了從“打卡觀光”到“沉浸理解”的游覽升級。

  如今，游客在青州，只需要拿出手機，關(guān)注景區(qū)官方微信號，就能了解到春節(jié)期間門票、氣象、景點、文化等游客關(guān)心的資訊，實現(xiàn)線上VR虛擬瀏覽功能，提供免費線上語音導(dǎo)覽服務(wù)。各大景區(qū)還樹牢“游客至上”理念，在加強培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)水準的同時，開展豐富多彩的志愿服務(wù)項目，不間斷、全覆蓋為游客提供主動服務(wù)、暖心服務(wù)，為游客帶來良好旅游體驗。

  一大早，在青州古城貢院、歐陽修、記憶古城、城墻等景點，志愿者們引導(dǎo)游客有序進出，引導(dǎo)游客購票、檢票、宣傳文明旅游等；在古城游客服務(wù)中心的學(xué)雷鋒服務(wù)站，志愿者們?yōu)橛慰吞峁┟赓M熱水、急救藥品、旅游咨詢等服務(wù)，贏得游客紛紛點贊。

  古城游、山水游、冰雪游……多樣化的旅游市場供給不僅豐富了消費者體驗，也為市場注入新的活力，隨著天氣回暖，青州市文旅市場持續(xù)升溫，各大景區(qū)內(nèi)處處人頭攢動，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益、社會效益雙贏，再次擦亮“青州文旅”金字招牌。